Klacht: niet bereikbaar per mail

PeeckD op 13 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant ervaart problemen met het bereiken van MediaMarkt, aangezien het bedrijf alleen bereikbaar lijkt via sociale media en niet per e-mail. De klant vindt dit frustrerend, vooral in een tijd waarin technologie steeds verder ontwikkelt.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
In de tijd van steeds vorderende technologie blijkjt de mediamartkt NIET bereikbaar te zijn via ‘ ordinaire ‘ mail doch enkel via de kwelgeest van deze tijd – de social media – als je niet aan die hysterie mee doet is het dus schier onmogelijk om schriftelijk contact te krijgen met de Media Markt.
Met vriendelijke groet,

David, Middelburg

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het makkelijker zou zijn om ook via gewone mail contact te kunnen krijgen met de klantenservice ipv alleen via social media.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PeeckD
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM