Klacht: Levertijd

Coenraad1973 op 12 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant van MediaMarkt wacht al meer dan twee weken op een betaalde koffiemachine en heeft inmiddels vijf keer contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks herhaalde beloftes van de klantenservice blijft de levering uit en kan er geen directe hulp geboden worden.

Mijn Klacht:

Inmiddels al ruim twee weken aan het wachten op een reeds betaalde koffiemachine. Inmiddels 5x de klanten service gebeld, deze mensen kunnen je niet direct helpen, niks is mogelijk alleen een melding maken en deze wordt in twee werkdagen in behandeling genomen! Veel beloftes maar nog steeds geen machine

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden al het apparaat binnen 24 uur geleverd wordt met daarbij een passende vergoeding aan de gemaakte telefoonkosten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Coenraad1973

5 jaren geleden - Inmiddels is de machine aangekomen, gelukkig!

Alle klachten die gemeld zijn door Coenraad1973
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM