Mijn Klacht:

Op 31 maart heeft mijn zoon jbl oortjes bestelt, we kregen een pioneer dj set bezorgd. deze hebben we terug gestuurd zodat we de oortjes konden ontvangen. Na nu 10 X gebeld te hebben zijn ze nog steeds niet onderweg. Ik heb een incident nummer gekregen met het vertrouwen dat het goed zou komen. Vandaag weer gebeld, met een gebrekkig nederlands sprekende vrouw welke ik steeds aan de lijn krijgt. Zij snapt volgens mij weinig van het systeem en heeft ons niet goed geholpen. Vandaag weer niet, ik versta haar ook niet goed. Nu zou ik het track and trace nummer van het retour verstuurde product moeten geven om vervolgens de oortjes te kunnen krijgen. Ik schoot in vuur en vlam want de vorige waar ik mee gebeld had had beloofd dat het in orde zou komen! Mijn zoon heeft ze besteld van zijn verjaardags centjes. ik heb veel geduld, maar nu is het echt op! Ik wil dat we de JBL oortjes krijgen!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben helemaal niet tevreden!