Mijn Klacht:

Op 20 mrt hebben wij een laptop besteld, van 599,-die volgens de site op voorraad was, en die zou mediamarkt bezorgen.
Betaling gedaan via PayPal, en afwachten.
Later op de dag een mail gehad dat ze de bestelling geannuleerd hebben. Geen voorraad door een fout van de bestel computer.
Maar het geld was wel afgeschreven.
Via chat eerst contact…. moest 3 tot 8 dagen wachten, en dat vond zij heel normaal.
Na 2 weken weer contact via chat.. ze zou het doorzetten naar de financiële afdeling, naar daar hoor je ook niets van.
Toen na bijna 3 wejen telefonisch contact . tja , ik weet het ook niet, ik kan U niet helpen, maar zal een melding doen naar het backoffice en daar hoort je ook niets van.
Moet zelf steeds bellen en chatten en niemand helpt me verder.
Waar blijft mijn geld ?

Gewenste Oplossing:

Als ik een normale reactie krijg, en mijn geld. 599,_ en verzendkosten.