Mijn Klacht:
Mediamarkt adverteert dat als een product online op voorraad is en je deze besteld voor 23.59uur je het de volgende dag in huis hebt.
product was op moment van bestellen online op voorraad, na het plaatsen van de bestelling nog steeds online op voorraad, dag erna
nog steeds online op voorraad.
Echter tot heden nog geen mail ontvangen met tracktrace, hier over contact opgenomen met de klantenservice hier wordt mij verteld dat het product niet op voorraad is in het magazijn(online voorraad blijft positief zolang meer dan 10 winkels het product wel nog op voorraad hebben)
het enigste wat mevrouw van de klantenservice kon doen was de bestelling annuleren en 10x excuses aanbieden voor het ongemak.
Gewenste Oplossing:
Het product wordt alsnog binnen de genoemde termijn geleverd, zoals mediamarkt zelf adverteerd.
of
Een financiele tegenmoetkoming voor het ongemak van de langere levertijd.
(10)
