Briancals25 op 16 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant van MediaMarkt ervaart problemen met de reparatietijd van zijn PS4, die volgens de overeenkomst 14 dagen bedraagt. Hij heeft verschillende tegenstrijdige informatie ontvangen en is teleurgesteld dat zijn klacht niet wordt opgepakt, terwijl de reparatietermijn inmiddels is overschreden.
Ze houden zich niet aan de reparatie tijd want in hun overeenkomst staat 14 dagen niks van werkdagen heb nu onder tussen verschillende dingen gehoord dus bij deze zitten we al over de 14dagen had graag mijn ps4 terug gerepareerd
En dan nog dat ze de klacht niet oppakken
Als ik mijn ps4 terug heb en gerepareerd en een compensatie voor ps plus
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
