Mijn Klacht:

01-07-2021 heb ik online een tv besteld. Op site stond artikel leverbaar 2-4 dagen. Op 06-07-2021. Heb ik mediamarkt gebeld om te vragen over status van mij bestelling. Het antwoord was dat hij staat in Amsterdam en kan opgehaald worden. Ik zei dat heb ik met bezorgen besteld. Antwoord was mevrouw gaat kijken en vanmiddag krijg ik email met hoe en wat. Paar uur later kreeg ik email dat mij bestelling geannuleerd is. Toen heb ik weer gebeld om te vragen waarom. Antwoord was dat op 06-07-2021 kreeg mediamarkt bericht dat artikel is niet meer leverbaar. Ik vroeg waarom weet ik dat nu pas, na een week heb ik geen tv, geen geld (voor geld moet ik nog 5 werkdagen wachten). Antwoord is sorry ik snap het maar ik kan niks doen. Ik wou EK nog kijken en door dat systeem van mediamarkt kan ik niks. En zowiezo een tv hebben. Ik snap het niet hoe kunnen jullie zo met klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wordt tevreden als ik krijg mij tv zo snel mogelijk.