Terug

Klacht: Bedrag van 1250 euro nog niet terug betaald

Annet Grootveld op 02 augustus 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 2 augustus 2021

Een klant heeft een Panasonic TV besteld bij MediaMarkt, maar de bestelling werd geannuleerd omdat het product niet leverbaar was, ondanks dat het in andere vestigingen beschikbaar was. De klant wacht nu al langer dan de beloofde drie werkdagen op de terugbetaling van 1250 euro, die mogelijk tot acht dagen kan duren vanwege fraudemeldingen bij andere klanten. De klant is ontevreden over de afhandeling en heeft aangegeven niet meer online bij MediaMarkt te willen kopen.

Mijn Klacht:

Een Panasonic TV is door ons besteld en door Media Markt geannuleerd. TV was niet meer leverbaar. Tenminste…was wel in Hoorn en Eindhoven aanwezig maar geen moeite gedaan om deze naar Zoetermeer te vervoeren. 1250 euro wordt binnen 3 werkdagen terug gestort werd ons verteld…dit blijkt nu mogelijk 8 dagen te duren vanwege fraudemeldingen bij andere klanten. Schande!!! We zijn geen fraudeurs willen graag een nieuwe TV!! Ik koop NOOIT meer online bij de Media Markt!
Heel slecht geregeld.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 1250 euro asap terug gestort krijg!!

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annet Grootveld
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het