Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Bram Pustjens op 21 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Goedendag, op 8 januari jl. heb ik een bestelling geplaatst bij uw webshop. Op 8 januari heb ik bericht gekregen dat mijn bestelling onderweg is. De bestelling is kwijtgeraakt. Op 12 januari heb ik een formulier ingevuld. Op 17 januari heb... Lees meer
Klacht van Ans op 21 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wilde mijn oude telefoon gratis afgeven zodat misschien iemand anders er gebruik van kon maken. Dus de telefoon gereset en vervolgens naar de mediamarkt gereden om hem in te leveren. Vervolgens beleef ik onderstaand avontuur: Ik ga naar de servicebalie en... Lees meer
Klacht van Manal 30 op 19 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben slachtoffer door een fraude , hij heeft mijn bank gegevens via een SMS gestolen en heeft via Mediamarkt besteld . Ik heb direct informeerd dat bij Mediamarkt en ik heb alle bewijzen gestuurd naar hen en de politie... Lees meer
Klacht van Onurr58 op 19 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De aanleiding dat ik deze klacht kenbaar maak is, omdat ik op 20-10-2018 een impulsaankoop dat bestaat uit een televisie en een soundbar. Het gaat om het eerste product een Philips televisie waar ik van dag 1 al met problemen... Lees meer
Klacht van Passsss op 19 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een klacht over de site en over medewerkers van de klantenservice. Ik wil een product bestellen op jullie website en zie dat als ik mij aanmeld op de nieuwsbrief dat ik 10 euro korting krijg. Dit doe ik en... Lees meer
Klacht van Luuk Verlaan op 18 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een maand geleden een chromebook gekocht, deze start constant opnieuw op. Terug naar de winkel, duurt het 3 a 4 weken voordat ik hem terugkrijg zonder de garantie dat deze dan wel werkt. Garantietermijn van een jaar. Moest ook mijn... Lees meer
Klacht van dannyhshej op 15 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Betreft webshop bestelling 62705787 Onlangs had ik een Apple Watch SE besteld via Mediamarkt en deze netjes en zoals beloofd, de volgende dag krijgen geleverd. Omdat ik erg aan het twijfelen was tussen de Apple Watch 7 en de SE en... Lees meer
Klacht van Danielle van cleef op 15 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zeer ondeskundig personeel op de vloer. In Arnhem en in duiven. Wisten ons niks te vertellen over de dyson luchtreiniger. We wilde een showmodel aanschaffen maar wilden de accessoires/afstandsbediening die erbij hoorde niet zoeken en namen daar geen moeite voor. Lees meer
Klacht van Jenny Sondeijker op 14 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil mijn wasmachine retour zenden. Ben vanaf 4 december aan proberen, hij staat er nog. Lees meer
Klacht van Dewi22 op 14 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een laptop retour gedaan in de winkel op 3 januari en nu sturen ze de laptop constant terug zonder enig begeleidend schrijven. De klantenservice weet van niks en houden mij aan het lijntje. Lees meer