Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jolanda Siegers-Zomer op 12 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen zondag hebben onze dochters een spelcomputer besteld bij Mediamarkt. Deze is verzonden via PostNL. We kregen keurig Track and Trace. Maandag kwam er niks, alleen melding dat de zending afgeleverd zou zijn bij PostNL punt. Daarheen geweest. Het is... Lees meer
Klacht van Marleyvl_ op 10 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Deze ochtend een oled tv van LG besteld, deze voor een bedrag van €944. Even later dacht ik een fout te hebben gemaakt en annuleerde ik deze bestelling. Vervolgens wilde ik hem weer bestellen en was hij een uur later ineens €1074. Daarna... Lees meer
Klacht van Spijk79 op 10 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Maandag 3/1iets besteld plus betaald zou het dinsdag 4/1 krijgen werd volgens postnl woensdag geleverd nu wat wordt er geleverd een lege envelop product er uit nu na veel bellen en diverse keren telefoon erop gegooid door mediamarkt nog steeds... Lees meer
Klacht van moottjee op 07 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik woon in Nederland en heb een tv gekocht bij mediamarkt in Belgie. Een half uur na de koop kwam ik er achter dat de TV ergens anders ruim 500 euro goedkoper is. Ik krijg geen geld terug maar alleen... Lees meer
Klacht van DLNN-045 op 07 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Jullie moeten je schamen, eerst een kapotte ssd sturen en dan gewoon over gaan op terugbetaling ipv de gevraagde omruiling omdat de aanbieding voorbij is. En dan ook nergens op reageren.. Dat jullie nog bestaan met al die negatieve reviews... Lees meer
Klacht van Valerie Koppelle op 03 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tv nieuw besteld op 06-12 en was op 09-12 binnen. Vanwege verhuizing 11-12 pas uitgepakt. Doos leek al open geweest en vingerafdrukken op het scherm. Na 3x gebruik viel p 15-12 tijdens het tv kijken het beeld uit en ging... Lees meer
Klacht van Hein of natasja op 03 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gasstel gekocht, verf binnen 2 maand van de knop Zeggen geen garantie en product hebben ze niet meer Nu bij ander bedrijf 1 knop voor 25,- moeten kopen, ben bang dat alle 4 de knoppen ni moeten. Dan is... Lees meer
Klacht van Cela600TV op 03 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op de 24-03-2020 rond 17 uur hebben wij onze nieuwe Samsung TV gekocht. Helaas werkt de Tv niet meer. Wij hebben contact opggenomen met Samsung en het blijkt dat de serie nummer op de bon niet overeenkomt met die... Lees meer
Klacht van rukiye kilinc op 02 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
voor een apparaat die ik na de reparatie binnen 48 uur heb terug gebracht wordt ook nog eens gebrek aan onderhoud geconstateerd waardoor het in rekening is gebracht. SCHANDALIG!! HET Apparaat deed vanaf het begin niet. Hij was meer bij... Lees meer
Klacht van kellysgirl op 02 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Na het niet kunnen aanmelden van een retour op de website dan maar naar de winkel. In de kou staan er 2 rijen, ophalen en reparatie. Ik sta in de ophaal rij om na 15 minuten te informeren of ik... Lees meer