Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.713 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 152 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.713 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.713 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 152 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.713 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.713 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maria2022 op 27 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De derde keer dat bezorgbelofte niet n agekomen wordt door deze winkel. Het lijkt gewoon op misleiding/opzet: iets wat ze niet kunnen waarmaken toch beloven. Vanmorgen 11.00 uur bericht dat mijnemijn bestelling ingepakt klaar stond en tussen 17.00 en 22.00... Lees meer
Klacht van mlgorter op 27 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind november 2021 met mijn koffieapparaat naar de Mediamarkt Amsterdam Noord gegaan om hem ter reparatie aan te bieden. Ik kon mijn aankoopbon niet meer vinden, maar had wel afschrift van mijn creditcard. Mijn garantietermijn was nog niet verlopen. Bij de vestiging... Lees meer
Klacht van TheMrYC op 26 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een order gemaakt op 22.11.2021 en ik heb nog steeds geen factuur ontvangen. Ik heb vrijdag, maandag dinsdag en vandaag (woensdag) gebeld om de factuur te ontvangen maar telkens word er me gezegd dat de supervisor het zal... Lees meer
Klacht van hans hmavideo op 25 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
in december 2021 heb ik mijn koffiezetapparaat opgestuurd volgens de richtlijnen van mediamarkt tot opheden niets meer gehoord servicelijn gebeld en word elke keer afgescheept met ,, de onderdelen zijn besteld?????? vraag gesteld over nieuwe ,, word niet overgesproken ofterwijl weggeschoven... Lees meer
Klacht van schils op 25 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had een printer nodig. Daar het aanbod klein was door chiptekort werd mij door een medewerker van de Mediamarkt te Alpen aan den Rijn een dure aangeprezen van € 965. Die was nog wel in voorraad. De verkoper adviseerde... Lees meer
Klacht van Benthemeeuwis op 25 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een telefoon besteld met abonnement verlenging. Dit is van mijn rekening gegaan. Ik heb twee keer gebeld naar klantenservice en ze hebben niks kunnen betekenen voor mij. Ze vonden het raar en heb geen bestel nummer. Lees meer
Klacht van Ahlam008 op 24 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kocht airpods en de medewerkers vertelde mij dat zodra ik mijn airpods kwijt zou raken, gestolen zou worden of waterschade dan zou ik mijn claim moeten indienen bij de verzekering en dan gelijk nieuwe airpods krijgen. Hier is niks... Lees meer
Klacht van timveldh op 24 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben voorgelogen over de voorwaarden van mijn mobiele abonnement waardoor de kosten een stuk hoger uitkwamen dan waar ik voor heb getekend. Ik had een bedenktijd van 14 dagen op het abonnement na levering van dat product, hiermee heb ik... Lees meer
Klacht van Kim Van Son op 23 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben een lege doos ontvangen met alleen een brief erin wat vind je van ons promotors. Lees meer
Klacht van Prinses op 22 januari 2022 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Had twee rookmelders besteld die je kon koppelen. Bij lezen kwamen we er achter dat je ook een link (een kastje) moest hebben om het op de telefoon te activeren. Dat hadden we niet en besloten het om terug te... Lees meer