Bij MediaMarkt zijn 129 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5698 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, mediamarkt, slechte, defecte. Op basis van de 5698 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.702 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 128 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.702 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.238 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.238 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.702 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagerb0c50def op 09 mei 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik dien hierbij een ernstige klacht in over een medewerker waarmee ik vandaag contact heb gehad. Tijdens het gesprek werd ik totaal niet serieus genomen. Terwijl ik mijn probleem uitlegde, bleef de medewerker lachen in plaats van mij professioneel te... Lees meer
Klacht van klager0d46bf4e op 08 mei 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn laptop ter reparatie gestuurd naar MediaMarkt, maar de reparatietermijn is inmiddels overschreden. Na contact met de klantenservice werd mij beloofd dat ik spoedig teruggebeld zou worden, maar tot op heden heb ik niets meer gehoord. Deze situatie... Lees meer
Klacht van klager36246221 op 03 mei 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ongeveer twee jaar geleden heb ik een Koenic inductieplaat gekocht. Recent stopte een van de twee units met werken. Toen ik naar de reparatiebalie ging, werd ik door de verkoper, die het druk had, kortaf behandeld. Hij adviseerde me om... Lees meer
Klacht van klager28763259 op 23 april 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een product besteld bij Mediamarkt, maar deze is tot op heden niet bezorgd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat het product wel bezorgd zou zijn, maar dat is niet het geval. Dit is zeer... Lees meer
Klacht van klagere40f6585 op 23 april 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn telefoon twee maanden geleden ter reparatie aangeboden bij MediaMarkt vanwege een defect scherm. Na de schermreparatie is de microfoon van mijn telefoon defect geraakt. Ondanks dat MediaMarkt heeft aangegeven het probleem op te lossen, wacht ik al... Lees meer
Klacht van klagerc804f5cd op 18 april 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met MediaMarkt, maar heb geen enkele medewerker kunnen bereiken. In plaats daarvan word ik doorverwezen naar een robot, wat frustrerend is. Hierdoor voel ik me niet geholpen en heb ik geen oplossing... Lees meer
Klacht van klager4678e046 op 17 april 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een product besteld bij Media Markt, maar dit is nooit geleverd door DHL. Tevens is mijn handtekening vervalst. Na contact met Media Markt werd beloofd dat ik een nieuw pakket zou ontvangen. Drie weken later ontving ik echter... Lees meer
Klacht van issael op 14 april 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn moeder en ik hebben een half jaar gewacht op een terugbetaling van 600 euro van Mediamarkt. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ben ik naar de winkel gegaan, waar men me vertelde dat er geen retourbon of... Lees meer
Klacht van klager82c7422e op 02 april 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In oktober 2025 heb ik een laptop gekocht bij MediaMarkt. In januari 2026 moest ik deze opsturen voor een defect. Gisteren ontdekte ik opnieuw een defect en het bleek dat er een kromming in de laptop zat. Ik heb foto's... Lees meer
Klacht van Ben_toch_niet_van_Lotje_getikt op 29 maart 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor de aankoop van een smartphone een fysieke winkel bezocht. in de hoop, verwachting om daar deskundige informatie te krijgen. Helaas. Toen ik kwam, was het nog niet zo druk op de afdeling. De medewerker hielp een andere klant. Dat... Lees meer