Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagerf24afffb op 14 juli 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een iPhone besteld bij MediaMarkt en het pakket staat als geleverd geregistreerd. Echter, ik heb het pakket nooit ontvangen. Na contact met MediaMarkt vernam ik dat uit een onderzoek met DHL blijkt dat het pakket wel is geleverd,... Lees meer
Klacht van klagerf016b051 op 14 juli 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb twee jaar geleden een koelkast gekocht bij MediaMarkt voor drie duizend euro. Na twee jaar werkte de ijsklontjesbak niet meer, en na contact met MediaMarkt werd er iemand gestuurd om de bak te vervangen. Ik moest hiervoor 92... Lees meer
Klacht van klager3ea9481f op 13 juli 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vijf maanden geleden een nieuwe telefoon gekocht bij MediaMarkt. Helaas doet de telefoon nu helemaal niets meer. Toen ik contact opnam met MediaMarkt, weigerden zij om de telefoon te repareren, ondanks de garantie en verzekering die ik heb.... Lees meer
Klacht van klager72c8b16e op 11 juli 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 19 maart 2025 een Segway Ninebot eKickScooter C2 gekocht bij MediaMarkt (order 255570783). Sinds 5 juni 2026 heb ik een garantiereparatie aangevraagd (Segway case 109857), maar het proces loopt vast. Er was een mislukte ophaling op 25... Lees meer
Klacht van klager81dbabae op 08 juli 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn PlayStation 5 voor de derde keer opgestuurd voor reparatie, maar het originele probleem blijft bestaan. Bij de eerste terugkeer vielen de kappen eraf en was het probleem nog steeds niet opgelost. Bij de tweede reparatie was het... Lees meer
Klacht van klagerf0efd9b4 op 07 juli 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een klacht over MediaMarkt, omdat de toegezegde vergoeding voor mijn reparatiekosten niet is voldaan. Ondanks mijn eerdere contact via e-mail en telefoon, waarbij werd beloofd dat de betaling zou plaatsvinden, heb ik tot op heden geen betaling ontvangen.... Lees meer
Klacht van klager0a261342 op 04 juli 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In september 2025 heb ik in Spanje een Kobo e-reader Clara BW met bijpassende beschermhoes gekocht. Tijdens mijn verblijf in mei 2026 merkte ik dat het beeldscherm bevroren en gestreept was. Na contact met MediaMarkt in Tarragona werd mij geadviseerd... Lees meer
Klacht van klager69604b68 op 04 juli 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een XGIMI MoGo 3 Pro-projector gekocht bij MediaMarkt voor €479 (bestelnummer 291906256). Na schade aan de projector heb ik deze ter reparatie aangeboden. De reparatie duurde langer dan verwacht en ik ontving een e-mail van MediaMarkt waarin stond... Lees meer
Klacht van klagera22b091e op 30 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een iPhone 17 Pro Max gekocht in de winkel, maar deze werd thuis geleverd omdat er geen voorraad was. Mijn vrouw besloot dat ze toch een andere kleur wilde en we hebben de verzegelde iPhone teruggebracht naar de... Lees meer
Klacht van klagerf9e3f089 op 29 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In oktober 2025 heb ik bij MediaMarkt een wasmachine aangeschaft. Deze machine is inmiddels, na slechts 7 maanden, al voor de tweede keer defect geraakt. De afhandeling van mijn klacht is zeer teleurstellend. Na het melden van het defect ben... Lees meer