Bij MediaMarkt zijn 93 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over MediaMarkt.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5638 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, service, slechte, geleverd, product. Op basis van de 5638 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.638 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.638 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met MediaMarkt via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mitchellkunst op 12 oktober 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Deze winkel weigert retouren aan te nemen ook als de klantenservice duidelijk via de telefoon aangeeft dat ze dit gewoon moeten doen. Mediamarkt accepteert volgens de website gewoon retouren uit andere filialen en de webshop, Mediamarkt Gelderlandplein doet hier dus... Lees meer
Klacht van Charlotte123321 op 06 oktober 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een telefoonhoesje bij mediamarkt besteld. Omdat het telefoonhoesje maar niet aankwam ben ik op onderzoek uit gegaan. Het bleek een partner van mediamarkt te zijn met zeer slechte reviews op meerdere platforms. Ik ben nu al bijna 2... Lees meer
Klacht van Ziggo-klant_486 op 30 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29-8 twee Nest Cam kabels van 3 meter besteld maar niet ontvangen. Bij DHL staat dat het pakket niet verzonden en niet ontvangen is. Op 12-9 contact opgenomen met MediaMarkt. Ondanks dat DHL aangeeft dat het niet op het... Lees meer
Klacht van hgdsakhj op 24 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een toetsenbord van 10 maanden oud dat kapot is gegaan. Ik heb dit via de webshop besteld. Na de hele wizard voor garantie te hebben doorlopen krijg ik de melding dat er voor dit product geen procedure... Lees meer
Klacht van J Bijl op 22 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik bestel een iphone, ik zie dat er verschillende soorten pas later geleverd kunnen worden. Die van mij is leverbaar de volgende dag. Krijg ik twee dagen later een mail: “Beste klant, Je zat helaas niet bij de eerste batch nieuwe... Lees meer
Klacht van Corrie Sikkema op 17 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 28 augustus 2025 heb ik een nieuwe laptop gekocht bij Mediamarkt, met een overzetsrvice. Na het afrekenen mijn eigen oude laptop en de nieuw aangeschafte laptop in de winkel achter gelaten, zodat bestanden over gezet konden worden. Dit zou... Lees meer
Klacht van Hbosch71 op 09 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Voor de kinderen weer naar school gaan, aantal Apple spullen online besteld! Back to school actie van de Mediamarkt. 6 artikelen besteld maar 2 ontbraken. De verpakking toonde duidelijk tekenen dat er iets via de zijkant was uitgehaald. Dat zagen... Lees meer
Klacht van Gidion1986 op 06 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had bij Mediamarkt Heerhugowaard allerlei producten besteld waaronder een TV (65), soundbar, beugels, een koelkast van het merk Samsung (97 kilo) een wasmachine en droger van het merk Hisense en wat losse producten ter waarde van alles bij elkaar... Lees meer
Klacht van Gidion1986 op 06 september 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had bij Mediamarkt Heerhugowaard allerlei producten besteld waaronder een TV (65), soundbar, beugels, een koelkast van het merk Samsung (97 kilo) een wasmachine en droger van het merk Hisense en wat losse producten ter waarde van alles bij elkaar... Lees meer
Klacht van N.ess op 29 augustus 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 29-08-2025 had ik via MediaMarkt een reparatie-afspraak gepland waarvoor ik speciaal vrij heb genomen van mijn werk. Tot mijn ongenoegen is deze afspraak door de reparateur op dezelfde dag afgezegd. Bij telefonisch contact met uw klantenservice kreeg ik enkel... Lees meer