Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.711 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 151 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.5/10 (afgelopen 12 maanden, 64 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.248 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, service, slechte, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.711 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.711 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 151 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.711 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.248 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.248 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.711 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager5423d0c7 op 25 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een product besteld en betaald bij MediaMarkt, maar later bleek dat dit product niet op voorraad was bij een externe leverancier. Ik heb geen updates ontvangen over de levering of de status van mijn bestelling. Hierdoor heb ik... Lees meer
Klacht van klagerd87fd587 op 25 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik word sinds 5 juni aan het lijntje gehouden door MediaMarkt met betrekking tot mijn bestelling van de iPhone 17 Pro Max (Incident: 260620-011738). Na 6 weken is mijn telefoon nog steeds niet geleverd. Ik heb de bestelling geannuleerd, maar... Lees meer
Klacht van klager329669df op 22 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 19 april 2026 heb ik mijn Lenovo Tab M10 3rd Gen V2 64GB Kids Case aangemeld voor reparatie bij MediaMarkt. Op 23 april 2026 heeft MediaMarkt mijn tablet ontvangen. Op 15 mei 2026 ontving ik een e-mail van... Lees meer
Klacht van klagerf1cd57cb op 17 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 12 mei jl. heb ik een melding gedaan over een defecte tv van Hisense. Het is nu bijna 4 weken geleden en ik heb gedurende deze periode zonder tv gezeten. Vandaag is pas de tv retour gebracht. Tijdens mijn... Lees meer
Klacht van klagere2d13611 op 12 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 10 juni 2026 heeft mijn vriend een set AirPods 4 gekocht bij mediamarkt de centrale in Leeuwarden, die ik als cadeau ontving. Bij het openen van de verzegelde verpakking op 12 juni 2026, ontdekte ik dat de rechter AirPod... Lees meer
Klacht van klager9aff90d5 op 10 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een bestelling geplaatst bij MediaMarkt, maar tijdens het afrekenen bleek het product niet op voorraad te zijn. Na het annuleren van de bestelling heb ik contact opgenomen met de klantenservice via de chat. Men heeft mij beloofd dat... Lees meer
Klacht van klager83f3bc9a op 10 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag heb ik mijn koffer ontvangen, maar deze blijkt beschadigd te zijn aangekomen. Aan een hoek van de koffer zit een duidelijke deuk. Ook de verzenddoos was bij ontvangst beschadigd, ondanks dat deze als breekbaar was gemarkeerd. Ik heb foto’s... Lees meer
Klacht van valkier11 op 07 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een klacht ingediend bij Mediamarkt over mijn droger, die sinds april 2026 niet goed functioneert. Na drie pogingen tot reparatie en het kopen van een extra garantie van 89 euro voor 5 jaar, heb ik recht op een... Lees meer
Klacht van klager42b8700d op 06 juni 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 1 juni heb ik mijn monitor ter reparatie opgestuurd met het meegeleverde label. Volgens de DHL track en trace is het pakket aangekomen, maar in de online reparatiestatus van MediaMarkt staat dat ik het nog moet verzenden. Ik heb... Lees meer
Klacht van klagerace42399 op 28 mei 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben recentelijk geconfronteerd met een misleidende actie van MediaMarkt, waarbij een gratis On That Ass boxer werd aangeboden. Tot mijn verbazing bleek deze aanbieding direct aan een abonnement vast te zitten, wat ik als misleiding beschouw. Ik voel me... Lees meer