Bij MediaMarkt zijn 119 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5668 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: mediamarkt, klacht, service, slechte, product. Op basis van de 5668 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.678 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 116 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.678 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 55 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hanneke1983 op 11 maart 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27-02-2026 hebben wij online een bestelling geplaatst bij MediaMarkt. Bij het plaatsen van deze bestelling werd aangegeven dat de levering binnen twee dagen zou plaatsvinden. Inmiddels zijn wij ruim anderhalve week verder en hebben wij onze bestelling nog steeds niet... Lees meer
Klacht van AsyaE. op 09 maart 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
WAARSCHUWING: Koop hier niets als je waarde hecht aan je geld. Inmiddels wacht ik al twee maanden op de terugbetaling van een geretourneerd product. Ondanks meerdere telefoontjes en beloftes van de klantenservice, wordt mijn geld nog steeds gegijzeld. MediaMarkt houdt zich... Lees meer
Klacht van Robert Tom op 07 maart 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hierbij dien ik een formele klacht in over de aflevering en opvolging van mijn bestelling van 23 november 2025 (bestelnummer 154133481 154134822). De volledige levering van de bestelling heeft inmiddels plaatsgevonden, maar het traject en de gebrekkige opvolging hebben... Lees meer
Klacht van J.T. Harms op 03 maart 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Emporia mobiele telefoon defect na 4 maanden: aankoop 3 november 2025, defect op 2 maart 2026. Zonder aanwijsbare oorzaak blijft het beeldscherm zwart waardoor de telefoon niet meer is te bedienen. Garantie betekent volgens de servicebaliemedewerker (Leeuwarden) dat de telefoon opgestuurd... Lees meer
Klacht van WTLM op 25 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Draaitafel Lenco LBT-120BK met USB en Bluetooth werkt niet met USB en niet met Bluetooth het antwoord op de volgende vraag is uiteraard Nee Lees meer
Klacht van JacktM op 23 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een stofzuiger Samsung S75 gekocht bij MediaMarkt. Dit is een stofzuiger zonder snoer, maar met batterij. Op de website van MediaMarkt wordt de stofzuiger aanbevolen, dat het een batterijduur 60 minuten is en voldoende om een heel huis mee... Lees meer
Klacht van EF96 op 20 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Al jaren blijkt MediaMarkt onterecht geld van mijn rekening af te schrijven, door een destijds door een medewerker gemaakte fout; slechts enkele euro's per maand, waardoor het me niet is opgevallen. Echter inmiddels opgelopen tot een behoorlijk bedrag. Graag wil... Lees meer
Klacht van Sylvia den Brave op 19 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21 januari hebben wij een Philips 55PUS8000 4k UHD LED Ambilight TV 55 inch (2025) gekocht en een dag later opgehaald. Deze tv hebben wij voor 399 euro (buiten het FIX verzekeringspakket om twv 59.99) voor mijn schoonmoeder gehaald. Mijn man... Lees meer
Klacht van Ma-ant op 16 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben een wasmachine gekocht bij Mediamarkt en bij de advertentie stond 100 euro cash back. Toen de wasmachine kwam wilde ik een foto maken van het serienummer want dat was nodig voor de cash back actie alleen wij hebben een... Lees meer
Klacht van spz op 14 februari 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
8 januari telefoon besteld, die is niet geleverd. Sinds 14 januari melding dat deze retour gaat naar Mediamarkt. sinds 20 januari contact met mediamarkt, zij zouden onderzoek starten bij DHL en ik zou terugkoppeling krijgen. Elke paar dagen zelf opnieuw... Lees meer