Bij MediaMarkt zijn 126 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.689 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 123 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.689 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Elstgelderland op 31 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb 6 maanden geleden een Ipod (155,-euro) gekocht bij de Mediamarkt en hiervoor een verzekering afgesloten bij Actua. Nu is mijn Ipod stuk (Glas gebarsten).Ik moest de Ipod opsturen naar Actua. Na lang wachten (3 weken) en steeds zelf... Lees meer
Klacht van adkeulers op 28 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De samsung 10.1 met als extra(door Samsung na te leveren) dock besteld. De voucher voor de dock komt na vragen, vragen, smeken, veel te laat en nu weigert samsung doodleuk de dock te leveren ondanks de toezegging van Mediamarkt (zwart... Lees meer
Klacht van Opa Ab op 27 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21.03. deed ik een bestelling waarbij vermeld: voor 22.00 uur besteld, morgen in huis. Maar helaas; vandaag 27 maart nog niets. Product blijkt niet meer voorradig te zijn. In plaats dat Mediamarkt zelf hierover contact met de klant opneemt, wordt er zelfs niet... Lees meer
Klacht van Wenneger op 26 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb mijn laptop bij jullie gebracht voor reparatie. Windows verkenner werkte niet meer en het toetsenbord niet. Er is mij gevraagd na een backup. Ik heb aangeven dit wel te willen. Dat is ook genoteerd. Na de reparatie heb... Lees meer
Klacht van milja op 24 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
op 23-01-2013 ultrabook gekocht, na 2 weken mousepad losgelaten, terug naar de winkel, ik kreeg geen nieuw product omdat het een ultrabook is, ze boden reparatie aan, ik wilde leen apparaat, hadden ze niet, ik laptop mee terug genomen kon... Lees meer
Klacht van leussink op 22 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij kochten een nieuwe senseo en die ging lekken na een aantal kopjes koffie. We hebben hem gebracht bij mediamarkt in Hengelo en kregen hem weer terug, er mankeerde niets aan. Ik heb hem daar voor de tweede keer gelaten... Lees meer
Klacht van MtotZ op 21 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dinsdagmiddag besloot ik een Acer Aspire M3985 te kopen bij de Mediamarkt webshop. Ik hoorde goede dingen van deze winkel, maar ik kwam er al snel achter dat het helemaal geen goed bedrijf was. Toen ik de computer bestelde, stond er... Lees meer
Klacht van NicolaiBeam op 19 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb ook in januari 2013 een nieuwe Samsung Galaxy Beam gekocht, na 3 weken bleek hij niet meer op te kunnen laden hij deed helemaal niks meer. Ik bracht deze terug naar Media Markt Zoetermeer om dit aan... Lees meer
Klacht van Arien911 op 19 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in januari 2013 een nieuwe Samsung Galaxy S3 gekocht, na een maandje bleek hij niet meer op te kunnen laden. Ik bracht deze terug naar Media Markt Zoetermeer om dit aan te kaarten, ze stuurden deze 3 weken... Lees meer
Klacht van Stephanie0587 op 18 maart 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben op 16-03-2013 in het filiaal Heerlen (corio center) een micro simkaart gaan halen..(t.w.v. 10 euro) nu kreeg ik van een medewerker te horen dat ik mijn abonnement van mijn gewone simkaart over kon laten zetten op deze micro... Lees meer