Mijn Klacht:
Op 21.03. deed ik een bestelling waarbij vermeld:
voor 22.00 uur besteld, morgen in huis.
Maar helaas; vandaag 27 maart nog niets.
Product blijkt niet meer voorradig te zijn.
In plaats dat Mediamarkt zelf hierover contact met de klant opneemt, wordt er zelfs niet op het email/contactformulier gereageerd. Je wordt zus als klant verplicht om via een 0900 nummer te reageren. Ik hoef niet uit te leggen hoeveel tijd en dus geld dit je als klant kost.
Je gaat in de wacht en hoort dan: een ogenblik geduld aub,u wordt z.s.m. geholpen: vervolgens moet je maar afwachten hoe lang z.s.m. is. Eindelijk iemand aan de lijn worden er toezeggingen gedaan welke vervolgens weer niet worden nagekomen.
Gewenste Oplossing:
Laat maar; ik koop hier nooit meer iets en hoop velen voor de slechte service van Mediamarkt te kunnen behoeden.
