Bij MediaMarkt zijn 123 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Linda__87 op 31 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 19 december plaats ik mijn bestelling online omdat de artikelen niet voorradig zijn in de winkel. Bij de online bestelling wordt gemeld dat de artikelen op voorraad zijn en ze de volgende dag, 20 december zullen worden bezorgd. Niets... Lees meer
Klacht van J.S. Landgraaf op 31 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 23 december j.l. een home cinema set gekocht bij Media markt te heerlen. Bij het uitpakken en installeren van de set vond ik een factuur van de 1e koper, gekocht op 29 oktober jl. Volgens de 1e koper was de... Lees meer
Klacht van Marion3 op 31 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij levering van een nieuwe televisie stond de oude klaar op de drempel. Echter de pakket dienst (ingehuurd door media markt) wou de oude tv niet mee terug nemen. Wat wel zou moeten in lijn met wet verwijderingsbijdrage/recycle bijdrage, welke... Lees meer
Klacht van Peggy Boogaarts op 31 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ben zeer ontevreden over de service van Mediamarkt!!! Ten eerste wordt de wasmachine een dag later geleverd dan afgesproken, ten tweede hebben de bezorgers mijn oude wasmachine niet meegenomen omdat ik blijkbaar een dag van tevoren het water eruit had... Lees meer
Klacht van monique van erp op 30 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De bestelling is niet geleverd volgens afspraak,het was een verrassings geschenk dïe nu door de te late levering in de soep is gelopen Lees meer
Klacht van A. Bongers op 30 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte dhr,mw, 7 Augustus jongstleden, kocht ik online een laptop (de Satellite C70D-B-103). Deze heb ik 18 Augustus, dus nog geen 3 weken later, ter reparatie op moeten sturen. 5 November heb ik hem voor de 2e keer terug kunnen sturen.... Lees meer
Klacht van Heim op 30 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb op zondag 28 december een Samsung telefoon gekocht voor 97 euro met cashback van Samsung 20 euro zou ik 77 euro kwijt zijn,maar mijn simkaartje was kapot dus moest ik naar de HI winkel om een nieuw simkaartje te... Lees meer
Klacht van isen op 30 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 18 december 2014 via de webshop van Media Markt 1 vrieskast en 1 televisie besteld. Bestelling was om 22.03 geplaatst waardoor de levering op maandag 22 december ingepland stond. Zoals ingepland is de bestelling op 22 december door... Lees meer
Klacht van aicequeen op 30 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik wil me afmelden voor de nieuwsbrief van mediamarkt. Onderaan de nieuwsbrief staat een link, hiermee kun je je afmelden voor de nieuwsbrief. Heb hier al meerdere malen op geklikt, krijg de melding dat het gelukt is, maar blijf de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 december 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We hebben een vriezer besteld, voor het bezorgen neemt m'n man een vrije dag! Er word i.p.v een vriezer een koelkast bezorgt, wat ons te laat is op gevallen! Na een telefoontje gaf deze persoon een omruil datum aan. Waarop... Lees meer