Mijn Klacht:
Bij levering van een nieuwe televisie stond de oude klaar op de drempel. Echter de pakket dienst (ingehuurd door media markt) wou de oude tv niet mee terug nemen. Wat wel zou moeten in lijn met wet verwijderingsbijdrage/recycle bijdrage, welke ook in lijn is met de informatie op de media markt website
http://www.mediamarkt.nl/mcs/shop/powerservice.html
Bellen met de klantenservice van media markt bood geen oplossing. Ze hebben geen mogelijkheden en konden me ook absoluut niet doorverbinden met iemand die dit wel had.
Geboden oplossing: kom hem maar brengen naar een winkel.
Dit gaat mij echter niet lukken, te zwaar en juist daarvoor online besteld en gebruik gemaakt van de bezorg en ophaalservice.
Gewenste Oplossing:
Oude tv opgehaald
