Bij MediaMarkt zijn 123 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BCvdB op 16 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 8 februari 2015 heb ik een silk'n sonic clean gezichtsreiniger gekocht. Na twee keer opgeladen te hebben, laad het apparaat niet meer op! Verder niks mee gebeurd en altijd netjes gebruikt. Er mee terug naar de mediamarkt, waar mij... Lees meer
Klacht van iDevice op 16 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In februari 2014 had ik een iPod Touch 5G 32GB gehaald en gelijk ook laten verzekeren voor schade en/of diefstal bij Media Markt. Rond de kerstdagen van 2014 was mijn iPod gevallen en was het scherm gebarst. Ik had mijn... Lees meer
Klacht van samsungtv op 15 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Er loopt een garantie-kwestie, die ticketnummer 870092 heeft gekregen. Ik kreeg het verzoek om nota's op te sturen, hetgeen ik deed. Met als resultaat, dat ik weer een nieuw ticketnummer kreeg (870246). Het verloop zou ik kunnen volgen, door mijn nummer... Lees meer
Klacht van sandra van setten op 14 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een tv gekocht met cash back aktie is mij persoonlijk verteld. Dit formulier zou in de doos zitten ik heb ook 2 bonnen gekregen. Het gaat om een bedrag van 175 Euro. De fout word toe... Lees meer
Klacht van patries123 op 13 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Toen ik met mijn gezin een tv wou kopen bij de mediamarkt in Groningen (Sontplein) hebben wij een medewerker vriendelijk verzocht ons te helpen. Hij zei tegen ons dat hij iemand met meer verstand van tv's zou sturen om... Lees meer
Klacht van ralphilona op 13 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
4april ben ik naar de mediamarkt geweest na aanleiding van een telefoontje van HI die aangaf dat ik mijn abonnement kan verlengen. Omdat ik een goedkopere provider zocht hebben ik me laten informeren bij de mediamarkt, en was de... Lees meer
Klacht van Frank Snijders op 13 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn dochter heeft 24 januari een laptop gekocht waarvan het scherm na twee maanden stuk ging Er werd mij verteld dat schermschade was en dat hij moest opgestuurd dus ik moest tekenen en dan werd het geregeld Geen woord gezegd over... Lees meer
Klacht van Fabienneengelhardt op 11 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb in december 2014 een iphone 4 gekocht bij de mediamarkt na twee weken was de speaker kapot hiermee ben ik naar de apple store apeldoorn gegaan en die zeiden over mijn mobiel na dat ze alleen nog maar... Lees meer
Klacht van John Korsten op 11 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb bijna 6 weken terug twee Samsung telefoons gekocht. Nu blijkt er bij 1 de batterij stuk te zijn, hij moet twee maal per dag opgeladen worden. Nu willen ze hem opsturen om na te laten kijken. Ik kan een leentoestel mee... Lees meer
Klacht van ertugrul op 09 mei 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb via Mediamarkt een mobile telefoon besteld met abonnement. Er is een bezorg tijd afgesproken en het telefoon is niet geleverd en ik heb ook geen bericht ontvangen. Toen heb ik gebeld naar de klantenservice werd gezegd volgende... Lees meer