Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Berk13 op 31 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
koop een tablet, pak deze thuis uit, blijkt het glas een scheurtje te hebben, terug naar winkel, wordt er gezegd dat ik dit zelf heb veroorzaakt. tablet gaat retour naar Samsung voor onderzoek. tablet heeft schade veroorzaakt door druk. dit... Lees meer
Klacht van d.frieswijk op 30 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb gisteren een laptop bij de media markt in leeuwarden gekocht en na een half sloeg het toestel tot 2 keer toe vast en viel het beeldscherm even uit.Ben teruggegaan en de leidinggevende vertelde mij doodleuk dat hier geen... Lees meer
Klacht van gerardjacobs1950 op 30 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe smart tv gekocht Wilde telefonisch kontakt met mediamarkt Tilburg 2x een volledig uur gewacht op kontakt Volstrekt geen kontakt, enkel een automatische beantwoorder, die aangaf dat het "druk" is Voel me volkomen genegeerd als klant Steeds werd na 1 uur de verbinding verbroken middels... Lees meer
Klacht van Susan Toebosch op 30 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Begin 2015 Samsung wasdroger gekocht bij filiaal Cruquius. Online disfunctioneren gemeld en aankoopbon opgevraagd. Meerdere maken telefonisch contact gehad met 'klantenservice' - nummer waarbij 1 x de melding ' in het systeem' was blijven hangen. Hierna zou direct de reparatie... Lees meer
Klacht van marlinde90 op 30 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1,5 maand geleden heb ik een droger besteld bij de Media Markt. Dit artikel hadden ze niet op voorraad, waarvoor ik een vervangend (wat duurder) artikel zou ontvangen. Na veel contact te hebben gehad via e-mail en telefoon, wat allemaal... Lees meer
Klacht van Har1985 op 29 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vorige week een Asus laptop gekocht bij Media Markt, na een week wil ik de zijkant voor de cd openmaken, maar hij zit vast en hij maakt een rare geluid, en hij gaat niet open. En vandaag wil... Lees meer
Klacht van J. Schraverus op 29 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nadat op 22 december iemand heeft geprobeerd mijn bij mediamarkt gekochte router te installeren, lukte dit niet en kwam vanmorgen 29 december iemand opnieuw installeren. 22 december 7 uur gewacht! Tot iemand kwam, vanmorgen zou ik sms je krijgen. Niets!... Lees meer
Klacht van Christel Leemans op 29 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik ontving mijn nieuwe wasmachine op 6 oktober 2016. Na ongeveer een maand werd de was niet meer droog geweerd en kwam hij kletsnat uit de trommel (en mijn kelder onder water). De herstellingsdienst van Belo kwam langs en zei doodleuk dat... Lees meer
Klacht van Raoul Santos op 26 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn vader wordt net jullie winkel uitgezet in Hengelo. De oorzaak hiervan is de onkunde van jullie personeel doordat zij ons verkeerde informatie heeft gegeven bij de aankoop van de Sennhieser In-Ear. Bij de eerste aankoop was een oordop defect... Lees meer
Klacht van lance valk op 25 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste mediamarkt Ik heb black ops 3 op de release datum gekocht en de bezorging was prima, maar de game zelf is helaas heel wat mis mee. Ik begon met veel plezier deed hem in de playstation 3 en dacht eindelijk.... Lees meer