Mijn Klacht:
1,5 maand geleden heb ik een droger besteld bij de Media Markt. Dit artikel hadden ze niet op voorraad, waarvoor ik een vervangend (wat duurder) artikel zou ontvangen. Na veel contact te hebben gehad via e-mail en telefoon, wat allemaal vanuit mij kwam, aangezien de Media Markt zelf niks laat weten, kan ik concluderen dat er totaal niet serieus wordt omgegaan met mij als klant. Ik krijg geen antwoord op mijn vraag, wanneer ik het artikel kan verwachten. Er wordt mij alleen gezegd dat het goedgekeurd moet worden door hogerhand, maar ik wacht nu al 1,5 maand en heb de droger nog steeds niet in huis. Ik vind het echt schandalig. Niet alleen dat ik zo lang moet wachten op het artikel, maar ook hoe ik via de e-mail of telefonisch wordt behandeld. Er wordt van alles beloofd en gezegd dat er actie wordt ondernomen, maar ondertussen geloof ik er niks meer van. Nooit meer een bestelling plaatsen bij Media Markt, het geeft alleen maar heel veel frustratie.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het artikel geleverd wordt met excuses dat het zo lang heeft geduurd.
(10)
