Terug

Klacht: Installatie router

J. Schraverus op 29 december 2015 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 29 december 2015

Een klant van MediaMarkt heeft problemen ervaren met de installatie van een router die op 22 december is aangeschaft. Na een mislukte installatie en een lange wachttijd, kwam er op 29 december opnieuw iemand langs, maar de klant ontving geen sms zoals beloofd. Bovendien functioneerde het Sonos-apparaat niet meer na het bezoek, waardoor er opnieuw een afspraak gemaakt moest worden, wat extra kosten en verlof met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Nadat op 22 december iemand heeft geprobeerd mijn bij mediamarkt gekochte router te installeren, lukte dit niet en kwam vanmorgen 29 december iemand opnieuw installeren. 22 december 7 uur gewacht! Tot iemand kwam, vanmorgen zou ik sms je krijgen. Niets! Na vertrek bleek mijn sonos apparaat het niet meer te doen en kreeg ik ook met hulp vanuit mediamarkt niet aan de praat. Moet er morgen weer iemand komen! Weer vrij nemen en nota bene voorrijkosten betalen, terwijl ik niet de veroorzaker ben.

Gewenste Oplossing:

Had vandaag nog iemand zonder voorrijkosten langs laten komen. Anders morgen maar zonder voorrijkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het