Mijn Klacht:
Mijn vader wordt net jullie winkel uitgezet in Hengelo. De oorzaak hiervan is de onkunde van jullie personeel doordat zij ons verkeerde informatie heeft gegeven bij de aankoop van de Sennhieser In-Ear. Bij de eerste aankoop was een oordop defect waardoor we terug moesten. De dag erna zijn we terug gegaan maar was er alleen nog een model dat iets goedkoper was. Ze konden ons niet vertellen waarom het ene model 4 euro duurder was dan de ander. Er werd ons verteld door een medewerker dat het geluid beter zou zijn, maar bij thuiskomst kwamen we erachter dat de 1 voor Ipod was en de ander voor Samsung. Helaas kwamen wij hier pas achter nadat we de oordoppen geprobeerd hadden en dus de verpakking open was. Mijn vader dit keer dus voor de tweede keer weer terug naar de winkel (die hier helaas niet om de hoek is). Hier maakte de medewerkster in Hengelo een groot punt van de geopende verpakking en kon het ineens niet geruild worden. Maar de verpakking is dus alleen open gemaakt doordat wij in de veronderstelling waren dat het de goede doppen waren. Hij werd daar ook nog eens erg negatief en onbehulpzaam te woord gestaan door ene Michelle, die vervolgens securitie op mijn vader afstuurt om hem eruit te zetten! Ik vind dit belachelijk!
Gewenste Oplossing:
Wij willen alleen maar de Sennheizer In-Ear voor mac.
