Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Christa.k op 10 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zondag 7 februari een robotstofzuiger van Miele €549 besteld. Zou binnen 24 geleverd worden. Maandag mail: I.v.m. Een computerstoring kon deze neit verwerkt worden Dinsdag mail: bestelling is verwerkt Woensdag mail: wederom kan de bestelling niet verwerkt worden vanwege een... Lees meer
Klacht van John Five op 10 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Asus laptop gekocht 1,5 week in gebruikt, start niet meer op, scherm is voor de helft defect zwart beeld , Mediamarkt gebeld wordt niet opgenomen. Gaan we naar klantenservice in Almere. Moeten we 2 weken wachten voor onderzoek.....Dus geen idee... Lees meer
Klacht van AvdZijl op 10 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Maandag 8 februari jl voor 22:00 uur nieuwe wasmachine besteld, was op voorraad dus: voor 22:00 uur besteld=morgen in huis. Niet dus, krijg je een mail dat de bestelling i.v.m. Computerstoring niet is verwerkt. Klantensservice gebeld, heel lang in de... Lees meer
Klacht van Ramzan op 10 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 29 jan 2016 voor mijn dochter haar hoge school een sony led smart tv gekocht zodat ze haar opdrachten via eternet op grote scherm beter haar opdrachten kan maken en omdat ik trots op haar ben,ze is... Lees meer
Klacht van GBAS op 09 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Was op zoek naar een Miele wasmachine en droger. Bleek dat ze de wasmachine niet hadden en toen probeerde hij een ander type aan me te verkopen. Echter gaf ik aan erover te willen nadenken. Ze hadden immers niet wat... Lees meer
Klacht van lianbaan op 09 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
kobo reader is vast gelopen en Media Markt wil hier niets aan doen. Lees meer
Klacht van N512-13046414-0 op 09 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind november bracht ik mijn laptop, binnen de garantieperiode naar MediaMarkt Amersfoort. Het beeldscherm deed het niet en tevens werkte de audio plug in niet. Bij het innemen van de laptop is zorgvuldig gekeken naar enige vorm van schade aan... Lees meer
Klacht van h4lputtenh4l op 09 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag 09-02-2016 is het 9 dagen geleden dat ik een vaatwasser besteld heb. Keurige e-mail met opdrachtbevestiging gehad maar ... daar houd het bij op. Heb al diverse e-mails naar de webshop gestuurd en ook al 10x dus 100+ minuten... Lees meer
Klacht van Kelly Hoste op 09 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte, wij hebben op 1/2 een tv toestel aangekocht bij jullie die niet op voorraad was en zeker zou binnen zijn op 4/2 tot op heden van vandaag hebben wij nog niets gehoord we hebben het toestel wel volledig betaalt... Lees meer
Klacht van mmr@013 op 08 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ook bij mij, artikel besteld op 31-1 tijdens de actiedagen. Meteen betaald maar geen enkele levering, informatie mbt levering / plaatsing, updates etc.. Telefonische helpdesk onbereikbaar dus nu maar per mail geprobeerd. Als ik geen afdoende reactie krijg binnen 2... Lees meer