Klacht: wachttijd

Kelly Hoste op 09 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 9 februari 2016

Een klant heeft op 1 februari een televisie besteld bij MediaMarkt, die niet op voorraad was, met de belofte dat deze op 4 februari zou binnenkomen. Tot op heden heeft de klant niets gehoord over de levering, ondanks dat het toestel volledig is betaald, en uit frustratie over de lange wachttijd vraagt de klant zich af waarom er niet eerlijker is gecommuniceerd over de levertijd.

Mijn Klacht:

Geachte, wij hebben op 1/2 een tv toestel aangekocht bij jullie die niet op voorraad was en zeker zou binnen zijn op 4/2 tot op heden van vandaag hebben wij nog niets gehoord we hebben het toestel wel volledig betaalt als die verkoopster dan zo eerlijk zou zij geweest en had gezegd dat het iets langer zou duren hadden we een toestel genomen die wel op voorraad was het is nu vakantie en zeer slecht weer en de kinderen kunnen niet naar de tv kijken door dat we geen hebben aangenaam is wat anders .

Gewenste Oplossing:

Als het toestel er op beloofde dag zou geweest zijn VOOR DE VAKANTIE PERIODE.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM