h4lputtenh4l op 09 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 09-02-2016 een vaatwasser besteld bij MediaMarkt, maar ontvangt na negen dagen geen verdere communicatie. Ondanks het versturen van meerdere e-mails en het wachten in de telefonische wachtrij, blijft een reactie uit en is de klant niet op de hoogte van de status van de bestelling.
Vandaag 09-02-2016 is het 9 dagen geleden dat ik een vaatwasser besteld heb. Keurige e-mail met opdrachtbevestiging gehad maar … daar houd het bij op. Heb al diverse e-mails naar de webshop gestuurd en ook al 10x dus 100+ minuten in de wacht gestaan en tot op heden nog geen reactie. Het duurt en duurt maar en men word nergens van de op hoogte gesteld !!
Als ik een reactie wanneer ik de vaatwasser binnen kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
