Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 08 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb een camera besteld op 31 januari tijdens btwactie. Ik heb betaald. Tot op heden heb ik geen bevestiging van betaling ontvangen, geen status van mijn bestelling, de telefoon heb ik na 45 minuten opgehangen omdat ik geen medewerker aan de... Lees meer
Klacht van H van meegen op 08 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
in de webschop op 28-1-2016 een bestelling geplaatst nog steeds niets geleverd zijn niet bereikbaar via telefoon of de mail. dit is te triest voor woorden zo ga je niet met klanten om ga vooral zo door dan verdwijnen jullie vanzelf weer. Lees meer
Klacht van Beko oven op 06 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Oven van Beko werkt niet. In gebruiksaanwijzing staat stroomkabel aansluiten volgens typenummer op de sticker die zich bevindt in de oven als u de deur opend.Er bevind zich geen sticker in of op de oven, dus kan niet volgens het... Lees meer
Klacht van Humberto 260163 op 06 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben 3 artikelen besteld 27-1-20162 ik heb woensdag na 41 minuten iemand aan de lijn gehad die mij niet kon vertellen wanneer ik mijn aankopen geleverd zou krijgen en vandaag krijg ik na 45 minuten eindelijk weer iemand aan... Lees meer
Klacht van Roobster1973 op 06 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Idem dito, al vanaf vrijdag middag aan het bellen met de klanten service. Totaal geen enkele vooruitgang, enkel een muziekje dat elke keer opnieuw begint. Heb inmiddels 1,5 uur in de wacht gezeten vrijdag. Vanochtend nogmaals geprobeerd en na een... Lees meer
Klacht van Aboua op 06 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 27 januari een wasmachine besteld, geld werd meteen afgeschreven en kreeg een bevestiging dat het binnen vijf dagen wordt afgeleverd. We zitten vandaag op 6 februari en heb mijn wasmachine nog steeds niet ontvangen!! Ik heb 6x... Lees meer
Klacht van jduffhues op 06 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Levering 1 á 2 dagen. Het is nu 6-2-16 en nog geen mail of ontvangen. Ook bellen naar klantenservice wil niet. Al meer dan 3 uur aan de telefoon gewacht. Totaal geen contact. Bel ik een winkel dan weet men... Lees meer
Klacht van rosa-vermeulen op 05 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb na een mijn verhuizing via mediamarkt 3 producten besteld: een afvoerslang, een stofzuiger en een wasmachine. Ik ben net begonnen met mijn eerste baan en ivm het niet hebben van een auto ben ik elke werkdag tussen 07:30-18:30... Lees meer
Klacht van Truderieke op 05 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mijn LED tv is kapot, ik wil graag de klantenservice spreken. Met geen mogelijkheid te bereiken. 25 min de wacht gestaan. 4 filialen gebeld, nergens na een half uur wachttijd een medewerker aan de lijn. MIjn vraag nergen kunnen stellen. Lees meer
Klacht van H.Schrijver op 05 februari 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
vandaag zou tussen 8.00 tot 22.00 een zonnehemel bezorgd worden .Ik krijg om 14.00 uur een mail dat het niet door gaat, ivm levering aan het verkeerde depot.Wisten jullie dit niet eerder dan 14.oo uur.Dit kost mij een vrije dag... Lees meer