Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tinavu op 03 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik had in 27-12-2016 een Dyson snoerloos bij Mediamarkt gekocht voor 329 Euro. 1e keer gebruik binnen 15 minuten is de batterij leeg. Er vanuit gaan dat niet goed is 3-1-2017 terug gebracht naar klantenservice ze namen het product niet... Lees meer
Klacht van Ilzevos1980 op 03 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 22 december 2016 een soundbar jbl sb400 gekocht bij media markt Dordrecht voor het bedrag van €499,- Vandaag 3 januari 2017 zie ik dezelfde soundbar voor €200,- goedkoper in de folder staan. Hier schrik ik behoorlijk van. Dat is binnen... Lees meer
Klacht van kzx10r op 03 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb begin oktober 2016 een Asus laptop besteld via de webside van de Media Markt. Volgende dag de bestelling binnen, maar bleek een laptop van het merk HP te zijn. Produkt naar de winkel in mijn woonplaats gebracht om het... Lees meer
Klacht van Mei2007 op 03 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb eind december iPhone besteld bij media markt. Werd niet geleverd. Geld kwam retour op mijn rekening. Met MMarkt gebeld 30-12-2016. Verklaring: er is technische storing geweest bij media markt. Die is verholpen: u kunt svp het product opnieuw bestellen.... Lees meer
Klacht van gerritfeitsma op 03 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Zeer dure monitor gekocht (€1499,-) werd keurig volgende dag bezorgd maar bleek beschadigd en stuk. Dus gebeld om hem om te laten ruilen en dat kon. De vervoerder zou een nieuwe langsbrengen en de kapotte meteen meenemen. Keurige service dacht... Lees meer
Klacht van ursilasita op 03 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hoi, ik heb 29 dec. online een wasmachine besteld, voor 22:00 uur en dan zou ik de volgende dag thuis hebben. Ze zijn inderdaad volgende dag geweest met de wasmachine. Brengt hij in de gang en zegt dat hij niet... Lees meer
Klacht van Celke01 op 02 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 21/12 heb ik om 21.00 uur een bestelling de website van de MediaMarkt geplaatst van een PHILIPS Airfryer. Op site stond mooi vermeld Voor 22:00 besteld, morgen in huis. Op 22/12 kreeg ik de volgende melding: Jouw bestelling wordt verzonden met PostNL... Lees meer
Klacht van Menoelle op 02 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Product besteld via de website, waarop duidelijk vermeld stond dat product op voorraad is, toch heb ik gebeld naar media markt en werd mij verteld dat product klaar staat ik de service Bali en dat ik het kon afhalen, helemaal... Lees meer
Klacht van robinverdonk op 02 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb een tv gekocht bij media markt op 2de kerstdag nu 2 jan is de tv goedkoper geen 729 maar 685 euro ik terug naar media markt is de regel per 1 jan veranderd wat ik vind is dat ze... Lees meer
Klacht van v.kok op 31 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
onlangs heb ik een abonnement afgesloten bij Ziggo met een gratis tablet. ik heb echter een mail ontvangen waarin een kortingscode van 50% zit ipv een gratis tablet. contact opgenomen met de Ziggo volgens hun moet ik bij de mediamarkt zijn,... Lees meer