Klacht: Slechte bezorging

ursilasita op 03 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi, ik heb 29 dec. online een wasmachine besteld, voor 22:00 uur en dan zou ik de volgende dag thuis hebben. Ze zijn inderdaad volgende dag geweest met de wasmachine. Brengt hij in de gang en zegt dat hij niet kan aansluiten. Omdat hij zijn gereedschap niet bij zich heeft. En dat hij geen opdracht had gehad om naar boven te brengen. Voordat ze kwamen, heeft mijn man in de ochtend naar mediamarkt gebeld over meenemen van de oude wasmachine en dat ze de nieuwe wasklaar zouden maken. Alles zou gedaan worden. Dus kwam hij zonder gereedschap. En toen zei hij dat hij de oude zou meenemen. En dat er iemand in de avond zou komen om de nieuwe wasmachine die in de gang zou staan, boven wasklaar zou maken. Dus de nieuwe zou de hele dag in de gang staan. En wij moesten maar de hele dag door eroverheen springen om er langs te kunnen. Dat wilde wij niet en hebben de koerier weggestuurd met de nieuwe wasmachine. Mediamarkt gelijk gebeld en die had ook zo dat het niet kon. Dus regelde ze dat de volgende dag wel iemand zou komen met gereedschappen en zou installeren. Volgende dag komen ze weer met de nieuwe wasmachine. Maar dan wilden ze niet boven brengen en de oude meenemen.ik Was helemaal klaar mee. Ik Heb ze weggestuurd met de wasmachine. En heb mediamarkt gebeld dat ze hufters zijn en heb mijn bestelling geannuleerd. Ik Heb toen een bestelling bij cool blue gedaan. Maar was al 31 dec. Dus kreeg hem pas 2 jan. Maar wel netjes oude meegenomen en de nieuwe wasklaar gemaakt. Dus never nooit meer mediamarkt.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM