Bij MediaMarkt zijn 121 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.687 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 121 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.687 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hilss17 op 09 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op donderdag 29 december heb ik online via mediamarkt.nl een laptop besteld, een zgn. Megadeal. Ik kreeg een eerste mail 'Gefeliciteerd met uw aankoop', maar verdere mails dat mijn bestelling zou zijn verwerkt/verzonden bleven uit. De volgende ochtend belde ik... Lees meer
Klacht van bahraoui op 08 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
hallo mijn name is khalid :ik heb 2,5 jaar geleden een tv gekochte bij jullie allen na 2,5jaar was ie stuuk ,ben wel naar de wc gewest met de tv jullie de eerst reactie die ik kreeg van u... Lees meer
Klacht van Kals op 07 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij waren oudejaarsdag in mediamarkt aan de Sony plein daar wilde wij 2 tablet kopen 150 euro per stuk ik vroeg of ze hem startklaar wilde maken moet ik er 19 euro voor betalen en voor 2 2x dus vindt... Lees meer
Klacht van Youssraakh op 06 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 30 december heb ik een bestelling gedaan. Voor 22:00 besteld is morgen in huis.. nou niet dus. Op 3 januari ontvang ik een bericht dat de bestelling niet geleverd kon worden vanwege foutief adres. 'Pi twee keer contact opgenomen... Lees meer
Klacht van leon15 op 06 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 27 november wasmachine gekocht bij Media Markt Tilburg zou € 100,- terug krijgen als machine geleverd zou worden Op 4 januari 2017 wasmachine geleverd. wil registreren maar ging niet meer actie liep tot 31 december 2016 leuke manier en mensen blij maken met... Lees meer
Klacht van tacvanloon op 06 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Mediamarkt, 18-12 online bestelling geplaatst Iphone 7 met Vodafone abonnement 20-12 Nog steeds geen bevestiging van mijn bestelling 20-12 gebeld met helpdesk, bestelling was blijven "hangen"in het systeem, handmatig doorgezet door medewerker 21-12 Bevestiging van Vodafone dat contract goedgekeurd is 29-12 Bevestiging dat bestelling... Lees meer
Klacht van sossah22 op 06 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Donderdag ochtend 5 januari 2017 heb ik een tv in de winkel besteld. Omdat ik geen geduld heb om de tv instellingen zelf te instaleren kon ik voor 43 euro al een start klaar tv kopen daar ben ik mee... Lees meer
Klacht van HJSanders op 05 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
26-12 online een Nespresso apparaat besteld, was op voorraad zou de volgende dag in huis zijn. Mooi want het was voor een verjaardag op de 30e. Sinds de 27e krijgen we alleen maar berichten dat de order niet goed verwerkt... Lees meer
Klacht van Michel.Sliepenbeek op 05 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb op 20-12-2016 bij de mediamarkt een Motorola G4 Play gekocht. Deze was in de aanbieding en op de betreffende bak stond een prijs van 139,- vermeld. Groot was mijn verbazing toen ik bij de kassa te horen kreeg dat... Lees meer
Klacht van Cheyenne janssrn op 05 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb drie weken terug mijn telefoon bij de Mediamarkt in Arnhem afgegeven voor reparatie. Mijn toestel kon geen verbinding meer maken met het thuisnetwerk. Drie weken later krijg ik hem terug met de vermelding dat er geen technische fout... Lees meer