Mijn Klacht:
onlangs heb ik een abonnement afgesloten bij Ziggo met een gratis tablet. ik heb echter een mail ontvangen waarin een kortingscode van 50% zit ipv een gratis tablet.
contact opgenomen met de Ziggo volgens hun moet ik bij de mediamarkt zijn, contact opgenomen met de mediamarkt die me beloven hier achter aan te gaan maar na een paar dagen niks te horen toch weer zelf gebeld.
krijg ik te horen dat ik de code gewoon kan gebruiken en dat het dan een gratis tablet is, dit lijkt mij zeer onwaarschijnlijk maar de dame aan de telefoon is ervan overtuigd dat dit lukt. dit geprobeerd maar met de link kom ik automatisch op de site 50% korting tablet.
weer gebeld met mediamarkt, dit keer wordt ik niet netjes te woord gestaan en vraagt de dame mij waarom ik hun niet geloof en ziggo wel……. benoemd dat het mij niet van belang is wie er gelijk heeft als het maar opgelost wordt.
vanmorgen weer contact opgenomen met Ziggo waar ik weer te horen krijg dat ze in het systeem zien dat ik recht heb op een gratis tablet maar dat ik hiervoor toch bij de mediamarkt moet zijn!!! wel geeft ze mij een ordernummer wellicht kunnen jullie hier iets mee : SHE401970212. ik hoop op een goede oplossing
Gewenste Oplossing:
als ik de tablet ontvangen heb
(10)
