Klacht: Prijsverschil JBL SB400

Ilzevos1980 op 03 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 3 januari 2017

Een klant heeft op 22 december 2016 een JBL SB400 soundbar gekocht bij MediaMarkt Dordrecht voor €499,-. Enkele dagen later, op 3 januari 2017, ontdekte de klant dat dezelfde soundbar voor €200,- minder in de folder stond. Ondanks het verzoek om een oplossing, gaf de klantenservice aan dat er geen compensatie mogelijk was, omdat de laagste prijsgarantie op de dag van aankoop gold.

Mijn Klacht:

Op 22 december 2016 een soundbar jbl sb400 gekocht bij media markt Dordrecht voor het bedrag van €499,-
Vandaag 3 januari 2017 zie ik dezelfde soundbar voor €200,- goedkoper in de folder staan. Hier schrik ik behoorlijk van. Dat is binnen 12 dagen wel erg veranderd.
Ik heb contact opgenomen met media markt Dordrecht en het voorval uitgelegd.
De meneer aan de telefoon vertelde mij dat hij helaas niks voor mij kan betekenen omdat het op de dag van aankoop de laagste prijsgarantie was.
Ik heb volgens mij gewoon 14 dagen de tijd om hem terug te brengen en dan ontvang ik mijn geld terug. Ok ik wil de soundbar houden, dus zou ik met de originele verpakking terug kunnen komen, dan mijn geld terug kunnen krijgen en voor €299,- dezelfde soundbar weer kunnen kopen: hoe krom is dat. Ik ben ook nog eens media markt clublid dus dat maakt dat ik 28 dagen de tijd heb en volgens mij gewoon recht op het geld.
Ik ben erg gefrustreerd over deze situatie en vind dat ik gewoon recht heb op restitutie.
Met afwachting van uw reactie verblijf ik.
I. Vos

Gewenste Oplossing:

Als ik €200,- terug krijg

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM