Klacht: niet leveren i.v.m. storing

ynze op 17 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 januari 2017

Een klant van MediaMarkt heeft een klacht ingediend over een niet geleverde bestelling van 80 euro, die volgens de website de volgende dag geleverd zou worden. Na een week van contact via e-mail en telefoon, heeft de klant alleen excuses ontvangen en geen duidelijkheid over de levering of een terugbetaling, aangezien het probleem aan een storing zou liggen.

Mijn Klacht:

bestel je voor 80 euro en zou volgens site volgende dag geleverd worden. nu hele week , vele mails en telefoontjes verder nog steeds niets. schijnt een storing te zijn geweest. nu 1 week later nog steeds alleen het woord excuus en we proberen het op te lossen. geld terug is niet mogelijk, want het zit in de storing. aangeven wanneer het wel geleverd kan worden kan men ook niet, want het zit in de storing. excuus, maar u moet het maar afwachten.

Gewenste Oplossing:

artikel of geld terug op korte termijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM