Klacht: Bezorging van wasmachine

Lucie Bruins op 18 januari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 18 januari 2017

Een klant heeft een Siemens wasmachine besteld met de verwachting dat deze op zaterdag of uiterlijk maandag bezorgd zou worden. Na meerdere telefoontjes met MediaMarkt blijkt de bezorging echter pas op woensdag te kunnen plaatsvinden, wat in strijd lijkt te zijn met de beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wij hebben vrijdagavond voor 22.00 uur een Siemens wasmachine besteld. Gaan ervan uit dat hij zaterdag word bezorgd dan toch zeker op maandag. Wij gebeld nee we denken dinsdag vertelde ze ons. Wij dinsdag weer gebeld word er gezegd dat het waarschijnlijk woensdag word. Dit kan toch niet waar zijn. De slogan van de Media Markt is toch vandaag voor tien uur besteld de volgende dag in huis. En nu.

Gewenste Oplossing:

Indien vandaag bezorgd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM