Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van chielkok op 15 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Me telefoon was stuk het microfoon was stuk en ik had extra bescherming op me beeldscherm geplaatst maar toen ik me telefoon weer terug kreeg was het scherm er af enaar ik vroeg aan de verkoper waar om dat... Lees meer
Klacht van AmandaE op 15 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
ik heb op 27 november 2016 een Samsung S7 gekocht. Ik zou hier 50 euro retour van krijgen als ik dit via de site van Mediamarkt zou indienen. Ik heb ondertussen al heel veel mailverkeer hierover gehad en ben al 2... Lees meer
Klacht van J.N.0208 op 13 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In december heb ik mijn laptop langs gebracht ter reparatie. Hij moest worden opgestuurd en er werd mij uitgelegd dat ik voor 35 euro er nog voor kon kiezen om mn bestanden eraf te halen. Dat vond ik goed. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van Ladysheef op 12 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gisteren 11 maart 2017 stofzuiger gekocht bij mediamarkt eze voldeed niet slechtsheel kort even gebruikt vandaag 12 maart om 12.00 uur naar de mediamarkt om de stofzuiger te retouneren eventueel om te ruilen voor een andere dit ging niet volgens... Lees meer
Klacht van mcileli op 12 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Met de btw vrije dagen van media markt hebben we een elektrische fornuis en een koelkast gekocht. Tijdens het kopen van producten duidelijk aangegeven dat we een smal traphuis hebben. Fornuis is met enkele problemen geleverd en koelkast konden ze... Lees meer
Klacht van A.ourhris op 12 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wij hebben in januari 2014 een condensdroger van zanussi gekocht. De medewerkster die ons hielp heeft voor ons de extra garantie van 5 jaar via de computer aangevraagd bij actua. Nu doet onze droger het niet meer dus ik heb contact met... Lees meer
Klacht van GlennKaas op 11 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens het monteren van onze vaatwasser kwamen wij erachter dat wij een langere wateraanvoerslang moesten hebben. Hiervoor wilden wij dus een verlenger kopen. Op het moment dat wij bij de winkel arriveerden was het 18:50, en volgens internet en de... Lees meer
Klacht van K. Schuit op 11 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Derde keer dat ik de PlayStation 4 laat reperareren . Eerst 14 werkdagen lang wachten krijg je hem terug een nieuwe was niet meer te maken. Fijn denk je nou nee hoor laser stuk, ga weer naar klantenservice ja mevrouw... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op zoek naar een IPad 2 mini 32 Gb omdat ik graag aan winkels de kans geef om te verkopen ben ik gaan kijken waar deze op voorraad was. In vestiging Breda zou hij zijn. Dus daar naartoe gereden... Lees meer
Klacht van daisyekkelboom1996 op 10 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb nu ongeveer 3 maanden geleden een go pro bij jullie gekocht en ben na 2 a 3 weken na aanschaf bij jullie klanten service geweest dat ik niet tevreden was met mijn product ik werd niet serieus genomen... Lees meer