Mijn Klacht:
Met de btw vrije dagen van media markt hebben we een elektrische fornuis en een koelkast gekocht. Tijdens het kopen van producten duidelijk aangegeven dat we een smal traphuis hebben. Fornuis is met enkele problemen geleverd en koelkast konden ze niet leveren omdat het niet paste door het buiten deur. Nieuw afspraak gemaakt en buiten deur los gekoppelt en ruimte vrij gemaakt. Dit keer komt het koelkast met beschadigd deur. Aangegeven dat we het niet accepteren en dat we een nieuwe willen. Koelkast was niet op voorraad moesten we weer ongeveer een week wachten. Na wachten weer een nieuwe afspraak gemaakt en dit keer weer de deur beschadigd met het bezorgen. Nu wordt er aangegeven door media markt dat ze een nieuwe brengen maar niet zullen bezorgen naar 2e verdieping waar ik wel voor heb betaald en vanaf het begin al heb doorgegeven dat het een smal traphuis is. We willen het koelkast niet meer, maar nu komt media markt met u ktijgt u geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer koelkast of normaal wordt bezorgd of gewoon product terugnemen en ons geld terug betalen.
