Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van PedroM op 05 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt Service balie locatie Eindhoven Centrum. Iphone 6S voor dochter gekocht met verzekering. Iphone werkt na 15 maanden niet meer naar behoren echter de verzekering biedt niet wat er vooraf is verteld door een Mediamarktmedewerker. Binnen max 2 weken zou een tst beschikbaar... Lees meer
Klacht van Joemapiema op 04 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Had een waterkoker gekocht. Bij thuis komen blijkt hij het niet te doen. Ben de volgende dag naar beijerlandse laan gegaan om hem omteruilen. Wordt er tegen me gezegd dat ik een betere moet kopen. En geen ok merk. Sorry... Lees meer
Klacht van cooper1968 op 04 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Gister 3 juli een tv gekocht van LG. Na installeren thuis blijkt er een donkere vlek in het beeld te zitten. Direct gebeld met Mediamarkt Adam noord, maar daar wordt de telefoon niet opgenomen. Zeker 45 minuten geprobeerd. Heel vervelend Lees meer
Klacht van mikeniekoop op 03 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Totaal niet kunnen genieten van de bestelde wasmachine door slechte bezorging PostNL, geen service en ook slechte afhandeling bij Mediamarkt. De snelle bezorgtijd kan niet gegarandeerd worden aangezien bezorging niet via Mediamarkt gaat, maar via PostNL. Je betaalt extra voor de... Lees meer
Klacht van eenk op 03 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een artikel gekocht in de winkel Rijswijk. Bij thuiskomst was het artikel incompleet. Terug naar de winkel, artikel was verder niet meer op voorraad. Ik kreeg het aankoopbedrag terug als een te goed op een giftkaart. Toen het... Lees meer
Klacht van Jorgschroder op 03 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bij het aanbieden van mijn huawei y6II compact wegens beeldscherm scheuring, kreeg ik geen soortgelijk smartphone leentoestel mee. Ze waren niet voorradig. Ik moest me er voor inschrijven. Deze service kan mijn inziens echt niet. Als klant heb ik immers... Lees meer
Klacht van AnneliekeC op 03 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een paar weken geleden bleek het dat de camera van mijn laptop het niet meer deed, toen heb ik mijn laptop in de fabrieksinstellingen moeten zetten om die te laten werken. Maar toen was ik ook uitgelogd op mijn office... Lees meer
Klacht van henkes1969 op 03 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb onlangs een rugtas besteld en (uiteraard) direct betaald. Nu blijkt mijn order niet te traceren waardoor niets mogelijk is. Oorzaak volgens mediamarkt is een IT storing, Gevolg is dat ik niets heb. Tas leveren? niet mogelijk. Geld terug? niet mogelijk. Wanneer... Lees meer
Klacht van C.Beugeling op 03 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Recent heb ik een IPad aangeschaft met een cashback actie van Eur. 15.-. Probeer dat geld "als leek" maar eens terug te krijgen. Nu gaat het mij niet eens om die 15 Euro,echter de kennelijk omslachtige manier dit geld te... Lees meer
Klacht van ronaldjandevries op 02 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nieuwe iPhone 6 naar Mediamarkt gebracht na beschadiging van het scherm. Kosten reparatie: € 119,-. Een half jaar later functioneert het toestel niet meer. Bij controle door Apple wordt geconstateerd dat het scherm ondeugdelijk en onprofessioneel vervangen is waardoor vuil... Lees meer