Mijn Klacht:
Ik heb een artikel gekocht in de winkel Rijswijk. Bij thuiskomst was het artikel incompleet. Terug naar de winkel, artikel was verder niet meer op voorraad. Ik kreeg het aankoopbedrag terug als een te goed op een giftkaart. Toen het art. besteld op de website via die giftkaart.
Twee weken wachten en het art was nog niet op voorraad. Bestelling gecanceld.
Ik wil een andere ventilator kopen bij een concurrent maar voel mij gegijzeld door die giftkaart want ik krijg mijn geld niet terug, alleen weer een giftkaart. Ik wil verder niets bij Media markt kopen. Nu 7 dagen wachten op een andere giftkaart waar ik alleen maar bij Media Markt moet kopen. Zeer ontevreden over de gang van zake
Gewenste Oplossing:
Dat de winkel positief reageert op de klacht en bij een serieuze klacht naar de wens van de klant luistert en uitvoert.
(10)
