Klacht: Onbeschoft behandeld.

Joemapiema op 04 juli 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 juli 2017

Een klant heeft een waterkoker gekocht die bij thuiskomst niet functioneerde. Bij de poging om het apparaat om te ruilen, kreeg de klant onbeschoft advies van het personeel om een duurder merk te kopen, wat leidde tot frustratie over de service en de kwaliteit van de verkochte producten. Dit was de tweede negatieve ervaring op dezelfde locatie.

Mijn Klacht:

Had een waterkoker gekocht. Bij thuis komen blijkt hij het niet te doen. Ben de volgende dag naar beijerlandse laan gegaan om hem omteruilen. Wordt er tegen me gezegd dat ik een betere moet kopen. En geen ok merk. Sorry waterkoker is waterkoker. En waarom verkopen jullie die, als jullie personeel al zegt dat het prut spul is. En dat werd gezegd in de winkel. We kunnen ook met ze allen voortaan gewoon naar bcc of correct gaan. Daar wordt je wel goed behandeld. Dit is al de 2e keer op dit lokatie.

Gewenste Oplossing:

Ben ik niet meer. Ik zet geen stap meer binnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM