Mijn Klacht:

Vrijdag 20-7-2018 krijg ik een mail van de mediamarkt met als titel: Spectaculaire korting op Apple-producten!

Ik ben geinteresseerd en probeer direkt een APPLE iPad 2018 32GB WiFi Spacegrijs te bestellen, dus direkt na de mail die ’s morgens binnenkwam. Aan het eind van het bestelproces komt een melding dat dit product online helaas uitverkocht. Ik probeer de andere bezorgopties en deze geven ook niet beschikbaar. Afhalen in een MediaMarkt-winkel bij jou in de buurt lukt ook niet. Steeds de melding dat in geen enkele winkel het produkt verkrijgbaar is.

Toen heb ik als test diverse andere Apple produkten aangevinkt en bij allemaal dezelfde melding. Sterker nog het is me niet gelukt om een Apple produkt te vinden die wel voorradig was. Iedereen snapt dat dit natuurlijk belachelijk is en waarschijnlijk met voorbedachte strategie.

Het is nu vakantieperiode en het is nu zeer warm waardoor veel mensen met andere zaken bezig zijn maar toch is echt ALLES uitverkocht kwa Apple. Dat gelooft toch niemand! Waarschijnlijk heeft mediamarkt maar een paar produktjes besteld en zwaar onvoldoende voorraad en is het alleen maar bedoeld om mensen te lokken naar de winkel of de site in de hoop dat men dan misschien een andere bijprodukt gaat kopen.

Helemaal triest is het feit dat de actie gewoon blijft staan op de website van de MediaMarkt en er nergens vermeld staat dat alles direkt al uitverkocht was. Het is nu Zondag en de actie staat nog prominent vermeld op de site. Dat kan toch niet. Ik vind het gewoon misleiding van deze club.

Ik vind dit echt niet kunnen. Telefonisch zijn is de MediaMarkt tevens niet te bereiken. Het maakt ook echt niet uit wanneer je belt het lukt gewoon niet iemand te spreken te krijgen. Misschien als je 2 uur blijft hangen?

Ik ben ook nog clubmember en denk dat ik alles ga opzeggen want ook dit heeft geen enkele meerwaarde.

Gewenste Oplossing:

Ik was er tijdig bij direct na de mail 's morgens en toch kan ik geen enkel Apple produkt bestellen. Dat is echt ongeloofwaardig. Ik vind daarom dat ik recht heb op de genoemde iPad tegen de aangeboden prijs van 299 euro.
Tevens de actie op de site verwijderen zodra de boel is uitverkocht. Dat was in dit geval dus direkt.