Mijn Klacht:
Nr. klacht DH27974217.
asus vivobook r541ua-dm987t
Prijs betaald 698 euro op 19 mei 2017
Dit heb ik ook al maar MM zelfgestuurd. Geen reactie natuurlijk!
Na mijn Asus laptop 24 mei voor de eerste keer ter reparatie te hebben aangeboden is deze nu al 2 x naar comserve en 2 x bij jullie eigen reparatieafdeling her ingeleverd omdat het probleem nog steeds niet verholpen is. De laptop valt op willekeurige momenten uit. Dit is ook na de 3 de keer aan jullie balie zelf door werknemer Jasper gezien. Nu weer ter reparatie naar een 2nd opinion reparateur. Al met al straks al 2 maanden zonder werkende laptop. Werd aangeboden deze gewoon weer mee te nemen zonder gerepareerd te zijn!Vind deze reparatietermijn echt niet kunnen.Wordt aangegeven dat de koop ontbinden niet mogelijk is.Heb als service na de 2e keer een leen laptop meegekregen die het helaas niet werkte.Al met al een zeer klant onvriendelijke behandeling. Heb nu nog steeds niets! Vraag mij af welke termijn dan wel redelijk is enof hoe vaak de laptop ter reparatie moet om tot ontbinding koopcontract te komen.Wordt op de rep.afdeling vermeld dat er niets mogelijk is. Niemand durft zich uit te spreken wat dan wel redelijk is. Schuiven het steeds af op iemand anders.Super onvriendelijke klantonvriendelijke behandeling .Bedrijf onwaardig
Gewenste Oplossing:
Eis is ontbinding koop.Heb i.v.m. studie deze laptop hard nodig
