Bij MediaMarkt zijn 120 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5685 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, mediamarkt, service, slechte, product. Op basis van de 5685 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.685 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 120 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 26 van de 5.685 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl, waar MediaMarkt actief klachten behandelt.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 58 beoordelingen.
MediaMarkt reageert gemiddeld binnen 9 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ppjj op 30 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Headphone gekocht, geen kabels, geen handleiding, gebeld......laconieke reactie. Weken later : 1 kabel. Gebeld...laconieke reactie. Weken later : 1 kabel (dezelfde). Conclusie : via internet iets kopen bij MediaMarkt ?? Ik ben toch niet gek !!! Lees meer
Klacht van Meneer baggerman op 30 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
We waren in zwolle bij de media markt bij de scherm tafel telefoon in geleverd om te maken worden er eerst andere mensen geholpen om hun scherm te maken Slechte service te weinig mensen Lees meer
Klacht van Mw graver op 29 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
was machine geleverd aan huis machine had zware beschadigingen heb het dus niet geaccepteerd. dan vervolgens bezorg service gebeld voor bevestiging van retou bewijs die ik niet had gekregen! tevens de media markt gebeld met de vraag wat nu? ... Lees meer
Klacht van Patverloop op 28 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb een bestelling geannuleerd bij mediamarkt , mediamarkt heeft nu al 2weken mijn geld niet retour . Procedures, zeggen ze. Speelt mediamarkt misschien bankje met het geld van klanten? 3x gemaild 3x gebeld. Schande, noot meer Mediamarkt. Lees meer
Klacht van Christiaanp2 op 26 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ongeveer een maand geleden een Samsung wasmachine aangeschaft via de mediamarkt webshop. De wasmachine is netjes binnen een dag geleverd en geplaatst door PostNL. Helaas bleek direct bij de eerste was dat de wasmachine zo lek als een mandje is.... Lees meer
Klacht van GoGo22 op 24 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vrijdag 22-6 rond 18 uur een SSD 860 evo 500 GB bestelling gedaan via de website van MediaMarkt. Tijdens het bestellen kan je kiezen voor bezorgen en ophalen, ik wou hem graag ophalen omdat die op voorraad was... Lees meer
Klacht van Luc Beuckelaers op 20 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
In de folder en op de site van mediamarkt staat bedrieglijke reclame over een top deal i .v .m een droogkast met warmtepomp van Candy. De trommel zou uit roestvrij inox bestaan wat niet waar is het is gegalvaniseerd... Lees meer
Klacht van Rikcey op 20 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kocht 29-11-2017 een telefoon bij Mediamarkt, die vervolgens na 5 maanden gebreken begon te vertonen. 11-5-2018 wordt deze opgestuurd ter reparatie. 24-5-2018 word ik blij gemaakt met een dooie mus, het toestel was terug van reparatie maar alle schroefkoppen... Lees meer
Klacht van odereli op 20 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik kocht op 30 april een smart TV van Mediamarkt Alexandrium voor mijn kind. Omdat mijn kind het de eerste keer gebruikte, ging het product niet open en bevroor het op het logoscherm. Na verschillende pogingen is het geopend. Ik... Lees meer
Klacht van hermieb op 19 juni 2018 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
1 week geleden een ijskast besteld bij de vestiging Almere. Zou besteld worden en na ca. 2 dagen worden geleverd. Zou maximaal 1 week duren en ik zou ruim van te voren gebeld worden omtrent de leveringsdatum. nu na een week... Lees meer