klager88c202e5 ✓ Verified op 15 oktober 2026 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft een nieuwe koelkast aangeschaft bij MediaMarkt, maar deze functioneert niet naar behoren. Ondanks tien pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is er nog geen oplossing geboden, wat leidt tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden door het bedrijf.
Ik heb een nieuwe koelkast gekocht bij Mediamarkt, maar deze werkt niet goed. Na tien keer contact met de klantenservice van Mediamarkt heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen door het bedrijf.
Ik verzoek om een andere koelkast of mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
