Mijn Klacht:
Ik heb vandaag mijn wasmachine laten bezorgen door Mediamarkt en heb betaald voor de installatieservice. Bij aankomst konden de monteurs de wasmachine niet correct installeren. Een van hen sprak amper Nederlands en de andere was kortaf. Ze hebben de kraankop van de oude wasmachine moeten verwijderen, maar de afvoerslang was te kort en er werd geen oplossing geboden voor een langere slang of verlengstuk. Na 20 minuten testdraaien lekte de wasmachine, waardoor mijn badkamer nat werd. Tevens lag het stopcontact te dicht bij de waterafvoer, wat levensgevaarlijk is. Ik heb eerder een wasmachine van Mediamarkt gekocht en toen was de installatie goed. Nu wil ik dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost door monteurs die de situatie veilig en correct kunnen afhandelen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de wasmachine veilig wordt geïnstalleerd met een langere afvoerslang en aansluitkabel, en dat er monteurs komen die de instructies goed begrijpen.
