Mijn Klacht:
Ik heb bij MediaMarkt in Utrecht een premium hoofdtelefoon gekocht die helaas drie keer kapot is gegaan binnen een jaar. Na elke reparatie was het product snel weer defect. Bij de derde keer heb ik aangegeven een nieuw product of restitutie te willen. De klantenservice houdt me echter aan het lijntje en reageert niet serieus op mijn situatie. Ze verwezen me door naar Sony, maar tot op heden heb ik geen informatie ontvangen en ben ik mijn hoofdtelefoon alweer lange tijd kwijt. Dit is erg teleurstellend voor een bedrijf waar ik al jaren producten koop voor premium audio.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een nieuw product of restitutie.
