Mijn Klacht:
Ik heb een soundbar en een Samsung tv gekocht bij Mediamarkt. Na enkele weken viel het geluid van de soundbar weg. Na contact met Mediamarkt kwam ik erachter dat de oorzaak bij de soundbar ligt. Dit probleem duurt nu al weken, en ik ontvang geen oplossing. Tot overmaat van ramp wordt er nu ook beweerd dat ik verantwoordelijk ben voor vervoersschade die door CE repair is veroorzaakt, wat ik ten zeerste ontken. Ik vind het onacceptabel dat de schuld op mij wordt afgeschoven.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vervangend product of een terugbetaling en dat de beschuldiging van schade ongedaan wordt gemaakt.
Tevens de slechte afhandelin door Samsung die hun vervoerders niet aansprakelijk stellen voor de schade en mij nu vragen om foto’s van de soundbar in de staat die het was voor het vervoer.
Ce repair heeft de soundbar ongeschonden in ontvngstbgenoemn en is daarna verantwoordelijk voor het apparaat
