Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SandroPayoCornelisz op 10 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb een koelkast en een wasmachine gekocht. Extra betaald voor levering op zaterdagochtend. Maar er is niemand komen opdagen. Na 40 minuten te wachten kreeg ik iemand aan de telefoon. Reactie: wat vreemd inderdaad ik ga dit voor u... Lees meer
Klacht van Priscilla1405 op 10 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vorig jaar een vervangende wasdroger gekregen omdat de mijne binnen 10 maanden stuk ging. Nu is mijn nieuwe droger ook binnen een jaar kapot gegaan. Samsung gebeld en gaven aan dat ik op het nieuwe apparaat dan... Lees meer
Klacht van cashyo op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
4 weken geleden cadeaukaart besteld, maar niets ontvangen behalve twee stukjes plastic zonder waarde, want activeren van de kaart lijkt onmogelijk. Hoeft inmiddels ook niet meer want onvanger heeft al cadeaukaart ontvangen van een bedrijf die alles doet voor een... Lees meer
Klacht van Patricia@ op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Bijna twee weken geleden een bestelling geplaatst. Product was op voorraad. Helaas nog niets ontvangen. Twee keer gebeld. Duurde 20 minuten voor ik aan de beurt was en dan krijg je nog geen antwoord. Lees meer
Klacht van Pleegkind6 op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
modum opgehaald..na 5 dagen nog het bedrag niet teruggestort😡 telefonisch slecht bereikbaar. zogenaamd druk. steeds 15 min in de wacht..dan hang ik op. gaat al hele week zo. via chat ook slecht bereikbaar..en komen ze niet met oplosdingen. ik bestel er niks meer Lees meer
Klacht van Reinier H. op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste Mediamarkt-team, Zoals wij al in vele mails en telefoongesprekken hebben besproken ... : waar blijft mijn €75.- ?? Zoals door jullie toegezegd zou ik het bedrag a €75.- terug gestort krijgen op mijn rekening bij aankoop van een nieuwe... Lees meer
Klacht van roba1963 op 09 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb dit jaar een Dyson stofzuiger gekocht (V11, de duurste!!). ik ben enkele maanden geleden teruggegaan naar Mediamarkt omdat de motor niet meer werkte. Ik kreeg een nieuwe. 2 weken geleden wilde de stofzuiger niet meer opladen. ik heb... Lees meer
Klacht van Rain2001 op 08 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
wasmachine besteld en natuurlijk gelijk betaald. zoals velen hier idd groot product besteld en niet geleverd tot op heden. ook qua communicatie niets bekend. telefonisch eindelijk contact en weekend alsnog geen enkel bericht en niets geleverd. online staat het product... Lees meer
Klacht van antonie95 op 07 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nu een kleine twee weken geleden mij producten besteld. Ik krijg helemaal niets van ze te horen, er is geen communicatie. Als ik ze probeer te bellen sta ik minimaal 30 minuten in de wacht waardoor ik al vroeg in... Lees meer
Klacht van Nenheijnos op 07 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 weken geleden heb ik een bestelling met 2 artikelen geretourneerd. 1 is retour bevestigd en heb ik het geld van terug. Consumentenwet zegt binnen 2 weken geld terug, hier houdt mediamarkt zich niet aan. Klantenservice stuurt bericht naar backoffice... Lees meer