Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nenheijnos op 07 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2 weken geleden heb ik een bestelling met 2 artikelen geretourneerd. 1 is retour bevestigd en heb ik het geld van terug. Consumentenwet zegt binnen 2 weken geld terug, hier houdt mediamarkt zich niet aan. Klantenservice stuurt bericht naar backoffice... Lees meer
Klacht van N.Zoon op 06 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 291119 heb ik een gasfornuis online besteld via de site van Mediamarkt. Als datum van levering kon ik dinsdag 031219 opgeven. Ik heb op deze dag vrij genomen op mijn werk om het bestelde fornuis te kunnen ontvangen. Dinsdag... Lees meer
Klacht van krimsie op 06 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Mediamarkt.nl :( Waarom moet het allemaal zolang duren,nog erger waarom houden jullie iedereen aan het lijntje!!Nou ben ik al 2 dagen bezig met pb te schrijven,waar een keer op wordt geantwoord,en dan weer een belofte die misschien kan worden na... Lees meer
Klacht van Inge1982 op 05 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Ik heb vorige week tijdens Black Friday een PlayStation online besteld en betaald. Ik kreeg een bevestigingsmail dat de PlayStation na 1-2 werkdagen zou worden bezorgd. De dag erna kreeg ik een mail dat het 1-2 dagen langer zou duren... Lees meer
Klacht van Jacq en dave op 05 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Hallo, Nadat wij bij de mediamarkt Cruquius te zijn geweest, waar de tv net op was, wij hebben op 27-11 een nieuwe tv online besteld en deze tv zou vervolgens bezorgd worden op 4-12. Na bijna de hele dag gewacht te... Lees meer
Klacht van Ron207 op 05 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een mooie black fridaycybermonday deal.. zo denk je. Een telefoonabonnement voor €37 per maand de gehele looptijd lang met de gewenste bundel en telefoon. Het contract zo ondertekend en opgestuurd. Dag later nog niets doorgezet naar de provider maar wel... Lees meer
Klacht van VincentBreda op 05 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Wasmachine besteld. Leverdatum niet nagekomen. Geen enkel bericht ontvangen. Ik heb er alle begrip voor dat levering door black friday sinterklaas wat langer duurt, maar laat dat dan gewoon weten. Helpdesk is telefonisch niet bereikbaar. Mediamarkt is een groot... Lees meer
Klacht van N. voermans op 05 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
De klantenservice is vreselijk moeilijk te bereiken . Heb na 45 minuten nog steeds niemand aan de telefoon . Na diverse keren bellen en lang wachten aan de lijn eindelijk iemand te spreken . Dan krijg ik vrijwel meteen te horen dat ik... Lees meer
Klacht van Mbrandes op 05 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op Black Friday een playstation voor de kids gekocht voor sinterklaas. Maar leveren doet mediamarkt niet. Enige wat er te lezen valt op de site is dat het mogelijk is dat het verlaat wordt bezorgd. Echter zijn we nu een... Lees meer
Klacht van CananyUludag op 04 december 2019 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Tijdens blackfriday heb ik een xbox besteld waarbij er vijf werkdagen als levertijd werd meegegeven. Ik heb een mail gehad dat de producten niet op voorraad waren en dat ze daarom niet tijdig geleverd kunnen worden. De producten ontvangt mediamarkt... Lees meer