Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AngelW op 26 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Eind oktober 2019 heb ik een hp laptop á € 729,- gekocht bij mediamarkt. Het oplaadpunt voor de batterij zat toen al los, maar ik dacht dat dit zo hoorde, want het werkte allemaal. Op 12 maart 2020 ben ik met mijn... Lees meer
Klacht van Butterfly_liebherr op 21 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
2015 een Liebherr cnp 3913-21 koelkast gekocht voor €825,57 op advies van verkoper W.F. Ham. Omdat mijn Bosch die t zo een 23 jr had gedaan wilde ik dus weer een goede koelkast. Volgens hem werden er geen Bosch koelkasten... Lees meer
Klacht van Alaa op 20 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Dear sirmadam, I have bought Bosch refrigerator model No. KGE39VL4A , reference No. 38082691 on the date : 12-Mar-2020. As it was showing on the website advertisement that it has a bump on the right side of it (which it can... Lees meer
Klacht van Hjjansen op 20 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Nu voor de tweede keer voorgelogen qua levertijd van een gekocht product. De eerste keer betrof het een MacBook Air en dit keer een volautomatisch koffiezetapparaat. Bij beide bestellingen zou het product de volgende dag geleverd worden. Beide keren telkens... Lees meer
Klacht van MilouHH op 18 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
'Even een TV aanschaffen' bij de Media Markt in Duiven. Deze TV zou de volgende dag gratis thuis bezorgd worden incl. bijbehorende wandbeugel, maar nee hoor. 3 dagen later de wandbeugel ontvangen, geen TV te bekennen. Na 4 telefoontjes naar... Lees meer
Klacht van Hans van Laar op 16 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een krap jaar geleden bij Mediamarkt (MM) een tv gekocht. Deze hield er vorige week mee op. Gebeld met MM :Kom hem maar brengen naar MM Alkmaar TV is 120 cm. Wij zijn 76. Hebben geen auto moet dit dan met de trein... Lees meer
Klacht van Chris-Sylvia op 15 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte Op 9 maart 2020 hebben wij bij Media Markt Amsterdam Noord een Amerikaanse koelkast gekocht. Wij hebben de verkoper duidelijk gemaakt dat we er één wilde hebben zonder ijsklontjes machine. De verkoper heeft via zijn computer een aantal gevonden, waaruit... Lees meer
Klacht van peter damen op 15 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
9 februari eindelijk een koelkast gevonden naar onze smaak op mediamarkt online. Gebruik gemaakt van het aanvinken van inbouwservice op de website. 11 februari werd de inbouw uitgevoerd en deze was uitermate schandalig. koelkast stond overdreven schuin. Dit gemeld bij de... Lees meer
Klacht van Sjacky op 12 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Heb naar meer dan 1 maand mijn geld nog niet terug Na meerdere malen bellen en mailen kom ik nog niets verder ik denk dat er onbekwame personen zitten Vind het super slecht van mediamarkt Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Beste op 25-02-2020 heb ik in het filiaal te Maastricht een inbouw ijskast gekocht ook nog een verzekering afgesloten.Het betrefd artikkel nummer 1488071 Het is nu 11-03-2020. Ik hoor en zie niks meer. Hier ben ik totaal niet blij mee.In de... Lees meer