Bij MediaMarkt zijn in totaal 5.718 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 5 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 155 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 62 stemmen), over alle jaren 1.6/10 (2.249 stemmen). Dien een klacht in over MediaMarkt. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Mediamarkt is een grote keten die onder andere elektronische producten en huishoudelijke producten verkoopt. Grote kans dat uw televisie, camera of stofzuiger... Lees meer >
Het telefoonnummer van MediaMarkt is +31 10 808 2207. MediaMarkt bellen kan ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00.
MediaMarkt is een bedrijf actief in de categorie Electronica Winkels - ketens. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten gemeld over MediaMarkt. Hiervan zijn er 5 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met MediaMarkt delen.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over: klacht, slechte, service, mediamarkt, terugbetaling. Op basis van de 5.718 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van MediaMarkt is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over MediaMarkt:
1. Neem eerst contact op met MediaMarkt — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @mediamarkt_nl
U kunt een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor MediaMarkt.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.718 klachten over MediaMarkt ingediend, waarvan 155 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Winkels - ketens.
Van de klachten over MediaMarkt wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 5 van de 5.718 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over MediaMarkt gaan over Beschadigd product of pakket van MediaMarkt, Klantenservice problemen met MediaMarkt, Retour en terugbetaling problemen met MediaMarkt. Bekijk alle MediaMarkt klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van MediaMarkt is +31 10 808 2207, bereikbaar op ma-vr 08:00-20:00, za 09:00-20:00, zo 10:00-19:00. U kunt ook een klacht over MediaMarkt indienen via Klacht.nl.
MediaMarkt heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 2.249 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft MediaMarkt een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 2.249 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 5.718 klachten. Of MediaMarkt betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert MediaMarkt niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Michael Aken, van op 09 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Woensdag heb ik een vaatwasmachine gekocht en besteld bij Media Markt Utrecht The Wall. Deze is donderdag bezorgd, echter niet de vaatwasser die ik heb besteld maar een ander type. De heren van de bezorging kunnen daar niets aan doen,... Lees meer
Klacht van Daan_ehv op 04 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Geachte media markt, ik heb op dinsdag een online bestelling gedaan ter waarde van € 289,- bij uw filiaal in Tilburg, reden hiervoor was omdat het product hier op voorraad zou zijn. Er stond duidelijk op uw website “nu bestellen,... Lees meer
Klacht van mariakers op 03 maart 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
tablet laadt nog steeds niet. Na maand zou pobleem verholpen zijn maar tablet laadt nog steeds niet op Lees meer
Klacht van A.Tabe op 28 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 26 januari heb ik in de winkel wasmachine gekocht. De wasmachine was niet leverbaar. Mediamarkt zei dat ze het gaan bestellen en dat zodra de wasmachine in de magazijn aankomt, zij met ons contact zullen opnemen. Helaas is de... Lees meer
Klacht van Zwolle2020 op 28 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op 31 december heb ik bij de MediaMarkt een smartphone 7.2. gekocht. Helaas kon ik er niet lang van genieten en viel hij een paar uur later per ongeluk waardoor het scherm kapot was. Het ongelukkige was dat ik een... Lees meer
Klacht van Lian1983 op 27 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Afgelopen maandag een boombox besteld kleur zwart, dinsdag krijg ik een mail dat de zwarte nier voorradig meer is en ook niet meer bijgesteld kunnen worden. Of ik akkoord ga met de camouflage kleur, aangezien ik hem cadeau wil geven,... Lees meer
Klacht van Mediamarkt f.r op 27 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Vandaag geweest voor reparatie van scherm van mijn telefoon. De medewerker zei gelijk het niet te willen doen ze hadden het veel te druk ik moest maar gaan lopen naar de andere mediamarkt.ik vroeg of ze daar wel tijd hadden... Lees meer
Klacht van Paulus Koning op 27 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op dinsdag 25 Februari 2020hebben wij een combi-magnetron bij jullie besteld,dit was op tijd zodat de volgende dag bezorgd zou worden (19.13uur) zoals de gegevens dit vertelde. We konden kiezen tussen levering overdag of in de avond (tussen 18.00... Lees meer
Klacht van Anja van der Velden op 26 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Op woensdag 12 februari bij Mediamarkt Eindhoven Ekkersrijt een stofzuiger gekocht. Echter was alleen het showroommodel aanwezig en ontbraken de hulpstukken. De verkoper beloofde ons een stofzuiger met alle toebehoren alsnog de volgende dag af te sturen. Het volledige bedrag... Lees meer
Klacht van 122122 op 24 februari 2020 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
onlangs hebben we een laptop gekocht ter waarde van €1200. hierbij hebben we een McAfee gekocht in pakket met word. na 1 maand blokkeerde de laptop en hebben we terug naar de winkel geweest. daar gingen ze de laptop resetten en hadden we... Lees meer